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为什么他们最终购买了您的解决方案；
他们是否可以从同事中推荐您的软件可能对他们有价值的人。


通过与客户进行访谈，了解该解决方案如何为他们服务， 印度尼西亚手机号 您将加强与他们的关系，甚至可能发现一些额外的机会。同样重要的是，通过询问客户为什么购买您的解决方案，您可以非正式地了解是什么令人信服的事件导致购买您的产品。这是获取可在新搜索周期中使用的重要银弹和故事的好方法。


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生产力参与和购物虚拟助理
评论。任何社会证明都是有益的，而且拥有的越多越好。





要为您的内部销售团队创建成功的销售流程，您可以首先了解客户在购买过程中经历的各个步骤 ...

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内容

有针对性的勘探

通话追踪

语音分析

最后一点

关于作者：

现代销售不再是宽广的网络和低转化率。这是关于倾听客户的声音、 南非手机号码 关注他们的需求并提供个性化的体验。消费者希望知道您已完成研究以充分了解他们的独特情况。他们中的大多数人都能看穿通过模板化沟通进行个性化的尝试。在这篇文章中，我们将讨论您可能想要衡量的一些关键联络中心指标。让我们深入了解一下！
在当今的潜在客户开发中，质量在各个可能的层面上都胜过数量。您不应该试图增加您尝试联系的潜在客户的数量，而应该专注于提高联系的质量，这就是最新的技术进步派上用场的时候 ...

扩大您的市场。如果您想在全球 B2B 市场工作，您必须在国际市场上建立声誉。特别是内容起着重要作用（不仅是博客，还包括案例、营销材料等）。全球化意味着您的内容可以从世界任何地方访问，从而带来无限的商机。

开发其他内容。为了与更广泛的目标受众建立联系， 南非电话号码 您需要知道如何接触更广泛的潜在客户圈子。为此，您可以探索客户在上网时使用的新关键字。通过这样做，您将发现您尚未涵盖的内容策略和市场中的差距，并创建合适的内容。

A/B 内容检查。 A/B 测试是 B2B 销售专业人员用来评估和管理网页性能的一种营销方法。 75% 月访问量超过 100 万访问者的网站都会进行 A/B 测试。不过 ...

通讯渠道。同样，如果您支持多种渠道（语音、短信、聊天、电子邮件、社交媒体），请决定您想要将哪些内容迁移到云端。如果您目前不提供多渠道体验，云联络中心是您扩展潜力的机会。

附加功能。评估完所有系统后，请检查您的业务需求。 墨西哥手机号 您当前的呼叫中心缺少哪些额外功能？是否有任何现有功能可以做得更好？您可以通过转移到云来添加、删除或替换它们。

联络中心用户。评估您的联络中心用户及其需求——座席、呼叫中心经理、客户。您当前的系统满足他们的需求吗？如果没有，可以采取哪些措施来改善他们的体验？您有机会尽快实现这一目标。

关键绩效指标 (KPI)。分析联络中心的业务方面 ...

聊天机器人解决方案还可以帮助您降低成本。 Intercom 的调查显示，“2019 年，企业领导者通过聊天机器人平均节省了 30 万美元，其中影响最大的是支持和销售团队”。因此，请毫不犹豫地将您的网络聊天与聊天机器人模块结合起来。

保持创新
大多数客户认为具有实时聊天选项的网站更值得信赖和友好。 印度尼西亚手机号 根据 Kayako.com 的一项调查，如果公司提供实时聊天支持，52% 的客户更有可能再次购买。

拥有网络聊天并巧妙地管理它将帮助您保持领先地位。

网络聊天解决方案提供了出色的分析工具。该系统可以检查在线访问者的行为，例如，有多少访问者在网站的特定页面上停留了一定时间 ...