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个术语诞生于 20 世纪 90 年代末至 21 世纪初，指的是许多CRM平台的自然演变。在那些年里，主要的创新是能够执行重复性任务，例如根据可用数据自动通过短信和电子邮件发送消息（我们谈论的是移动互联网和社交媒体之前的时代）。

营销自动化与电子邮件营销自动化
尽管对于大多数市场而言，“营销自动化”和“电子邮件 越南 whatsapp 号码数据 营销自动化”这两个术语是等同的，但我们需要加以区分。

如今，营销自动化应该理解为影响客户体验的所有形式的自动化，考虑到所有可用的渠道：从移动设备到社交媒体，从网站到 WhatsApp。

另一方面，电子邮件营销自动化仅指发送电子邮件 ...

得益于自定义受众，我们现在可以识别“活跃”用户群体（因为他们向我们提供了电子邮件地址或电话号码等信息）并在其他平台上关注他们。自定义受众允许您针对单一目标（通常是销售，例如，针对已查看/放弃的产品进行重新定位）分发有针对性的内容。

然而，由于营销自动化，我们可以想象基于细分的更复杂的场景，例如，将受众分为常客和偶尔的顾客。此时，营销自动化还可以负责个性化内容并以赞助形式进行分发。

这是通过人工智能实现的，它可以选择 美国 whatsapp 号码数据 向用户提供什么，而无需冒险仅根据我们的经验做出假设（如果您想深入了解个性化的概念，我们会在这里讨论它）。


怎么做呢 ...

你们当中的很多人肯定在咒骂我：我还在努力说服我的老板我们需要营销自动化系统，而你却跑来告诉我我们已经超越了营销个性化！嗯，是的......是的，因为再一次，在技术领域，我们成功地集中精力于一步，即自动化，这主要是由“内部”业务需求而不是真正的消费者需求驱动的。

如果我们以最受欢迎的例子——电子邮件营销自动化（这通常是自动化的误称）为例，我们会发现自动化的大部分好处主要是为了简化内部流程以推动结果，而没有考虑整体客户体验。我所说的全球体验是指消费者在所有接触点所体验到的体验，最好是个性化的体验。近年来进行的多项研究表明，个性化体验对消费者的看法有显著的影响。

到 2018 年 ...

多年来，商店中用于与虚拟助手交互的平板电脑或图腾的使用并没有取得特别大的成功，尽管许多用户认为它是一种重要且必要的工具，特别是用于检索有关他们正在搜索的产品的技术细节，特别是用于独立检查仓库或附近商店的可用性。物联网和增强现实是这一起点的自然演变，在理想的全渠道连续体中，技术和客户体验相融合。

为了让您了解情况，我们推荐著名奢 阿联酋 whatsapp 号码数据 侈品品牌 Rebecca Minkoff 的这段视频，该品牌为其商店设计了一种独特的体验，将实体店与增强现实融为一体：顾客可以在称为魔镜的触摸屏上浏览和选择产品，每个选定的产品都会自动送到试衣间。

使用免费Wi-Fi ...

研究、深入分析、与同类产品进行比较：消费者旅程中从线上开始的事情往往以线下结束。

因此，销售点和客户服务成为两个相关的接触点，而人工智能和大数据的贡献至关重要。

虽然有关客户和潜在消费者的数据和信息 土耳其 whatsapp 号码数据 对于在线购物个性化购物体验至关重要，但在线下，由于Blendee 等零售营销自动化平台的存在，这些数据和信息也成为卖家了解用户的宝贵工具：了解他们是否（可能在线）已经浏览过某些产品，或者是否已将产品添加到购物车中，是否在该品牌的其他商店购买过商品，或者根据类似用户的购买行为向他们展示最有趣的产品。

所有这些也在客户服务领域得到证实：在这里，人工智能 ...

电子商务的自定义弹出窗口对于提高转化率至关重要。然而，为了确保现场互动有效，细分受众并针对每个用户资料激活特定策略至关重要。

什么是弹出窗口？
弹出窗口是出现在网站或电子商务网站上的显示优惠或产品信息的窗口。它们用于电子商务和常规网站，用于吸引用户的注意力，引导他们根据我们的营销目标采取行动。

弹出窗口是突然出现的窗口，与显示它的网页重叠，其中包含与您网站 泰国 whatsapp 号码数据 内容重叠的信息或促销优惠。吸引网站访问者的注意力并促使他们根据您的营销目标采取行动。

为什么要使用弹出窗口？
使用弹出窗口或“覆盖效果”不仅仅是一种沟通方式。在特定时刻 ...

感谢这篇文章的发表（ACM Transactions on Management Information Systems，第 6 卷，第 4 期，第 13 篇文章，出版日期：2015 年 12 月），我们可以解释 Netflix 如何利用人工智能来改善用户体验。我们将描述一些算法背后的原因，以了解人工智能在营销自动化中的作用。

Netflix 最初的问题是：为了推荐客户可能喜欢的东西，我们应该考虑哪些信息？最早的分析可以追溯到几年前，主要关注评级：他们计算用户给他们观看的电影打了多少星，然后根据类型或特征，算法选择类似的产品。

当Netflix 开始考虑其他因素时，范式转 台湾 ...

并且时间通常与业务模型相关。大规模实时同步的成本可能很高，但在许多情况下，有必要为用户提供始终符合其偏好并参与交流的体验。当然，它不能是手动活动，但如果不能实时发生，就必须按照策略进行调度。

根据数据创建片段
段可以有两种类型。我们认为静态数据是基 瑞士 whatsapp 号码数据 于更新程度较低的信息的数据，这些信息当然会发生变化，但变化速度较慢，而且发生率不高（例如性别、年龄，还有居住地）。另一方面，每个用户与品牌互动的背景信息是动态的：人们浏览互联网、点击、阅读、进入商店、购买和公开评价产品。

为了管理这种复杂性，需要的技术不仅能够处理不同的数据格式，而且还能实时分析和汇总这些数据 ...

如果营销自动化没有集中管理，不当干预的风险很高。向已经购买产品的客户提供产品折扣，或者在出现严重问题（例如客户服务的未解决票）时坚持销售，这是非常不愉快的。为了有效，您需要确保您识别用户并将所有信息连接到单个标识符中。其次，要明确抗压政策，避免对所有渠道都过度强调。

6）让每个接触点的所有参与者都参与进来
为了使客户旅程干预发挥作用，仅仅整合所有数 瑞典 whatsapp 号码数据 据是不够的；该项目必须在公司所有职能部门之间共享，以便每个人都能在更广泛的客户体验视野中了解自己的角色和目标。事实上，规划出每个功能在旅程的每个阶段所起的作用并进行协调至关重要，这样它们才能协同工作 ...

在这种情况下，仅在标题中包含我们的名字的电子邮件个性化肯定是不够的。在这里，人工智能可以再次通过自动化和改进流程帮助我们从根本上改善结果。让我们看看如何通过几个简单的步骤来完成它：

用户识别：人工智能引擎能够区分我们的用户、他们所属的细分市场、了解他们的喜好，并了解他们是新用户还是回访用户。这些信息对于有效地自动个性化我们的电子邮件至关重要。
在电子邮件中插入产品或内容推荐。先进 西班牙 whatsapp 号码数据 的营销自动化系统允许通过特殊的小部件将推荐、产品或内容元素插入这些电子邮件中，人工智能引擎可以使用最有效的算法为每个用户自动选择这些元素。可以使用的一些算法示例包括：
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