每个人都希望 自己的忠诚得到回报。您会发现您的客户也一样。随着市场上充斥着各种选择,回头客的数量比以前少了很多。
利用这一点,通过电子邮件向常客展示您重视他们的光顾。考虑制作“忠诚客户促销”或发送电子邮件邀请 15 位最忠诚的客户抢先体验产品。您可以让他们有机会以最终价格的一定百分比折扣购买产品,让交易更加优惠。
4. 品牌拥护者
每家企业都有一群客户,他们会主动宣传自己的企业。这也被称为受益于 口碑营销的力量。在您的电子邮件列表中为该群体创建一个细分。就像您的忠实客户一样,奖励那些宣传您企业的人也很重要。
如何 识别品牌拥护者?寻找在社交媒体上对您大加赞赏的客户。向朋友推荐您的业务或给予积极反馈的客户也应列入名单。
5. 不活跃的客户
从那些拥护您的品牌的人到那些无处可寻的群体,您将需 波兰电话号码 要另一部分列表专门针对不活跃的客户。
您不应该不战而退,就让不活跃的客户离开。好吧,也许“战”这个词有点太夸张了,但您不应该不付出有针对性的努力,就让他们回到您的销售队伍中。
考虑向那些不活跃的客户发送促销电子邮件。使用标题为“我们想念你!”或“好久不见,你过得怎么样?”的消息来重新建立联系并尝试再次与他们联系。您还可以发送调查问卷,询问这些客户离开您的业务的原因。 通过调查结果,您可以做出改进, 以防止其他人流失。
6. 联系人的角色或职位
毋庸置疑,电子邮件要想有效,就必须发送到正确的收件箱。例如,如果一家办公用品商店向 CEO 而不是办公室经理发送促销电子邮件,那么它很可能会被忽略。因此,如果可能的话,按职位划分列表很重要。这样,正确的人就会收到正确的电子邮件,从而增加销售额。
关于实施的一些话
治愈群发电子邮件疾病可能需要一些时间。事实上,我们建议从上面列出的两三个细分开始。如果你过度细分,你可能会感到沮丧,并使你的电子邮件营销策略变得比它需要的更复杂。
需要额外指导吗?幸运的是,我们有一个资源指南,可帮助您在 VerticalResponse 帐户中细分列表。查看 分步细分说明 以开始使用。