吸引更多潜在客户——与要求访问者首先填写表格相比，当允许访问者在网站上开始对话时，您的企业可以吸引更多的潜在客户。
单独回复客户——机器人可能不是游击营销的顶级例子，但它们仍然可以更轻松地单独回复客户的问题，并避免通常塞满营销活动的固定潜在客户渠道。
改善客户体验——对话式营销的目的是减少客户在使用客户支持热线或 IVR 系统时遇到的令人沮丧的经历。
6. 平衡自动化与人性化
将人工智能技术与人性化相结合可以帮助品牌提供无缝的客户支持。 同样，聊天机器人和实时聊天软件的集成意味着您可以让客户在需要时自助服务并与人工客服人员联系。
通过使用支持 AI 的聊天机器人作为主要渠道，您的企业可以 危地马拉号码数据 提供实时支持、及时回答查询并提高客户满意度。但是，有时机器人可能无法识别请求中的用户意图，因此需要进行人工交接。
因此，您需要了解聊天机器人和实时聊天之间的区别，并尝试将它们整合在一起以提供更好的客户服务。
平衡自动化与人性化
来源
远程医疗公司American Well就是一个很好的例子，说明网站如何智能地使用聊天机器人和实时聊天来快速确定用户意图并增强客户体验。
平衡自动化与人性化的技巧：
实时聊天代理可以处理需要全面讨论的复杂查询，而不会给客户留下任何未答复。
聊天机器人和实时聊天之间的平滑过渡为客户提供实时响应，为他们提供最佳的混合体验。
实时聊天和聊天机器人的整合可以帮助品牌每天全天候地与客户进行智能互动。
7.满足客户期望
客户期望对投诉或疑问得到快速回应。