- Merca2.0 (@Merca20) 2017 年 8 月 31 日
如何进行基准测试？
总而言之，我们可以肯定，对贵公司进行基 克罗地亚博彩数据50万套餐准测试并不会简化为监视竞争对手的过程。仅仅出于好奇而进行间谍活动是毫无意义的浪费时间。而且，正如我们在之前的许多帖子中明确指出的那样，时间可能是企业拥有的最有价值的资产。
相反，基准测试最重要的原则之一是它必须有一个明确的方向，并遵循一系列步骤，不能跳过任何一个步骤。接下来，我们详细介绍它们是什么：
对您的业务进行分析。这是基准测试最重要的步骤之一。简而言之，良好的基准测试从国内开始。如果您不清楚您的业务如何运作，以及您的产品、服务和流程的详细特征是什么，那么基准测试对您来说毫无用处。从根本上来说，您打算通过基准测试解决哪些问题？
在这个阶段，您企业的社交网络发挥着至关重要的作用，因为很可能可以在那里发现任何需要改进的方面。例如，这可以体现在与销售点服务差的投诉或对产品或服务质量不满意相关的负面评论率上。
确定您要执行什么类型的基准测试。这个选择应该根据您想要实现的目标来做出。您可以毫无障碍地执行我们提到的所有操作；但是，特别是如果这是您第一次执行此过程，建议您专注于一个过程，以免让您不知所措。
选择公司和方面进行评估。标杆管理的主要方面之一是您选择与您的业务规模相似的竞争对手，并且您清楚地确定您有兴趣研究哪些特定领域。例如，对竞争对手进行基准测试时的一项常见研究是在线基准测试，或对企业数字化存在质量的分析。
分析收集到的数据。我们可以说这是战略标杆管理的核心，因为它可以让您定义要遵循的行动方针。仔细研究这些数据收集将揭示为什么竞争对手在您选择作为分析对象的实践中超越您的业务的关键。
实施改进。如果说上一步是心的话，这就是所有比较评价的理由。反过来，这个阶段也需要像流程开始时那样一步一步地详细阐述。行动计划至关重要，因为试图立即纳入所有改进行动可能会适得其反。