请求演示此步骤将允许您评估软件的功能、用户您的客户门户的需求。这是进行尽职调查的关键部分,因此,在您亲自体验解决方案之前,请不要继续进行。
考虑未来的需求
随着业务的增长,您的门户可能需要更多高级功能,例如个性化仪表板。您是否会在从未服务过的地区推出产品,并使用客户门户中以前未提供的语言推出产品?或者,也许您即将进行重大品牌扩张 — 无论如何,请问问自己,您正在考虑的客户门户软件是否可以随着您的业务一起成长。
如何开始使用客户门户
当您设定了目标和客户需求后,您就可以开始使用客户门户解决方案了。
和服务云,您可以全面了解客户,并利用这些信息了解门户的功能。service cloud 还可以让 赌博数据 您了解销售代表花费最多时间的领域,帮助您了解客户门户中应包含哪些内容以解决案例。通过将 service cloud 直接集成到您的 crm 中,您可以使用 agentforce for service 和您信任的数据来个性化客户门户的各个方面,帮助客户快速获得准确的答案。