行為行銷是一個相對較新的過程，它利用消費者行為來制定行銷策略。
行為行銷的背景
消費者常被誤解，他們的情緒、興趣和行為在與品牌接觸點互動時都可能被誤解。大多數行銷人員也會假設消費者的行為是線性的，並且它完全符合其所假設的人口。更重要的是，人們相信，在一場活動中接受行銷的所有個人都會在每個點對相同的訊息、相同的圖形和相同的刺激做出反應。然而，事實是我們都是獨一無二的，在某種程度上……這種意識形態根本行不通。
在行銷活動策劃領域，行銷人員會坐下來討論一種新產品，或許會簡要概述他們認為消費者將屬於的人群。然而事實並非如此。如前所述，消費者是獨特的，他們的行為也是獨特的。對一個人有吸引力的東西，對另一個人則不然。但即使在人口統計方法中超越這一點，消費者甚至可能有多種不同的態度和行為，最終影響他們的購買決定。是的，我們知道人口目標定位並不是什麼新鮮事，但要超越這一點並考慮數據驅動的個人化。
以千禧世代為例。作為千禧世代，我與其他人非常不同。我喜歡核心產 亞馬遜資料庫 品的優質品牌，即 Barbour 外套和 Fossil 皮革製品。我也喜歡有內涵、有故事的小型獨立品牌，像是 Herschel 包和 Warby Parker 太陽眼鏡。行銷人員可能會認為我的行為很複雜，因為與同齡人相比，我的行為和興趣範圍非常廣泛。因此，在線/線下向我展示的許多形式的廣告根本不會影響我的購買意願，並且會被忽略。
行為行銷雖然目前被誤解，但很容易識別，並且越動。基於行為的行銷技術就在我們身邊，但由於其主要用於基於線上的應用程序，因此可能尚未統一化。許多公司使用數據來幫助塑造消費者旅程，但從未將其轉移到自己的網站之外。
與內容相關的行為行銷
當我們討論行為定位時，我們指的是基於消費者行為的細分過程。行為定位的主要好處之一是能夠根據與消費者行為相關的變數來組織消費者。這可以包括訪問次數、點擊次數、過去的購買次數和他們喜歡的類別。行為定位更加個人化，因為它基於過去的行為以及先前與品牌的互動。這意味著您的企業可以透過提供實際感興趣的通訊而不是一般訊息來利用其對消費者進行分組的能力。事實證明，行為定位對於影響千禧世代的購買意願特別有效，因為與傳統定位方法相比，行為定位具有超個人化的能力。
更重要的是，行為定位在全通路行銷策略中變得越來越普遍。雖然按點擊付費、橫幅廣告和其他託管廣告仍然是常態，但行為定位成本的不斷下降及其為品牌帶來顯著更高投資回報率的能力，在更廣泛的營銷策略中產生了更多的使用模式。