金融家 Matic、IT 員工 Žana、家庭主婦 Petra...您是否已經為您的企業創建了買家角色？如果是的話，您實際上了解並使用了多少？它們對你有用嗎？
什麼是買家角色？
買家角色是理想買家的半虛構、概括的概況。我們在行銷、銷售、產品和服務開發中使用人物角色，它們將您所面對的、想要吸引並與您的客戶（真實的人）聯繫起來的理想客戶內化。 它們可以幫助您更好地了解客戶（包括潛在客戶），並使您能夠有效地調整內容以適應他們面臨的特定需求、習慣和各種挑戰。
您只能根據市場研究和從實際買家獲得的數據（透過調查、訪談等）創建良好的買家角色。使用多少個角色取決於您的業務。人數不限。建議擁有 1 到 3 個角色，並且易於管理，但最多可以有 20 個。
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什麼是負面角色？
如果買家角色代表您的理想買家，那麼負面家的人。
負面買家角色的一個例子可能是對您的產品或服務了解太多的專家，對您的研究或教育內容感興趣的學生，或者購買成本太高的客戶（由於產品或服務的價格太低）產品、您的產品被再次購買的可能性較低等）。
如何使用買家角色？
角色可讓您根據目標群體的不同部分自訂 行銷活動。例如，您不必總是 ios資料庫 向資料庫中的所有聯絡人發送相同的潛在客戶培養電子郵件，而是可以按買家角色對資料庫進行細分，並根據您對這些不同角色的了解來自訂訊息。
如果您還定義了負面人物角色，那麼您就有機會「將小麥與雜草分開」——您不會向不需要的人發送訊息，或者這對他們來說並不有趣。這將降低您的 CPL（銷售成本）和 CPC（買家成本）並提高您的效率。
如果您將買家角色與買家生命週期的階段（某人在您的銷售週期中所處的階段）結合起來，您就可以規劃和創建極其有效、精確定位的內容。
您根據目標群體的研究、調查和訪談來建立買家角色。在此過程中，請讓您的客戶、潛在客戶和不在您的聯絡人資料庫中且與您的目標群體相對應的選定人員參與其中。