Увеличение лидогенерации «Поскольку разговорный

[Shishirgano9]

маркетинг является одним из основных трендов в цифровом маркетинге, который не показывает никаких признаков замедления, мы используем чат-бота как часть нашей собственной стратегии генерации лидов и рекомендуем нашим клиентам также их использовать», — сказал Гатис Вискерс, директор маркетингового агентства Ambition Digital . Вискерс добавил, что компания по электронной торговле одеждой, с которой сотрудничает его организация, использует чат-бота для сбора и поиска адресов электронной почты клиентов, а также для ответов на часто задаваемые вопросы.


«В случаях, когда чат-бот не может помочь Список рассылки Албании клиенту найти ответ, он, по крайней мере, может собрать электронную почту и поместить ее в воронку для будущих маркетинговых возможностей», — сказал Вискерс. «Это особенно верно, если посетитель ищет ответ на такие вопросы, как «когда (товар X) снова появится в наличии?» Демонстрируя это намерение покупателя, чат-бот может либо рекомендовать связанные товары, либо собирать электронную почту клиента для будущих обновлений». Сопутствующая статья: Почему разговорный ИИ — это нечто большее, чем просто чат-бот Присоединяйтесь к ведущему сообществу профессионалов в области клиентского опыта Введите рабочий адрес электронной почты Присоединяйтесь к сообществу Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и соглашаетесь на то, чтобы с вами связывались сотрудники SMG/CMSWire.


3. Более быстрое взаимодействие с живыми агентами Согласно отчету Solvvy 2021 State of Chatbots Report , 55% потребителей предпочитают использовать чат-бота, а не ждать живого агента. Службы образовательного тестирования (ETS) отнеслись к этому серьезно. ETS проводит экзамены Graduate Record Examinations (GRE) и другие тесты в образовании. Компания использует своего чат-бота Anita для поддержки тестируемых, предоставляя ответы на их самые популярные вопросы быстрее и удобнее, сказал Джей Батлер, директор по производству и доставке ETS.