利用 WhatsApp Business 平台的功能優化您的電子商務

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WhatsApp Business Platform 讓企業在世界上最受歡迎的訊息應用程式之一上佔有一席之地。因此，他們可以更有效地與客戶溝通，並在線上市場上站穩腳跟。以下是使 WhatsApp Business 平台成為全球電子商務企業必備工具的一些功能。

CM網
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概括
WhatsApp
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快速回應
產品目錄
郵件列表和新聞通訊
切入點
互動按鈕
訊息統計
標籤
使用 WhatsApp 商務平台
WhatsApp 商業平台功能
WhatsApp 業務簡介
透過建立專業檔案，企業可以透過與目標受眾分享關鍵訊息來在線上發展自己的品牌。

總而言之，此配置檔案旨在在公司與其客戶之間建立聯繫。這使他們有機會更多地了解公司，並在購買時更有信心。

Whatsapp 業務簡介

以一家尋求線上發展業務的服裝店為例。該企業可以使用其 WhatsApp Business 個人資料向客戶發送有關交付流程的信息，與他們分享其聯繫方式或宣傳其網站上提供的服裝（襯衫、褲子、毛衣、配件等）。想要購買新夾克的顧客將能夠查看網站上提供的各種尺寸、顏色和設計，並在舒適的手機上做出深思熟慮的決定。

總之，消費者很快就會知道服飾店的名稱和位置。他也能夠很好地了解其提供的產品和服務，而無需查閱不同的頁面。聯絡方式即時顯示，有助於打造用戶信任的公開透明的公司形象。

快速回應
使用WhatsApp Business Platform快速解答客戶最常見的問題。這種做法可以在生產力和整體客戶服務效率方面真正改變遊戲規則。

透過快速回复，企業可以創建並保存客戶常見問題的答案，並一鍵發送。然後，客戶只需比傳統客戶服務管道通常所需時間的一小部分即可獲得所需的答案。

面臨多個訂單和請求的小型麵包店經常會被顧客想要了解某些糕點的供應或麵包店位置的消息打斷。解決方案是什麼？快速響應系統可以簡單地回答這些問題。

例如，如果客戶擔心當地麵包師的周日早午餐沒有羊角麵包，他們可以從公司得到快速回應。這可以為他提供實時信息，並為他前往麵包店購買提供綠燈。

顧客：還有可頌嗎？
麵包店：是的。我們剛剛做了一批新的。你可以通過！

優勢？客戶對所提供的回應感到滿意，公司員工可以全心投入需要立即關注的任務。

產品目錄
實際上，WhatsApp Business 產品目錄為企業提供了在應用程式中展示其產品和服務的空間。這使得顧客更容易找到並購買他們感興趣的商品。

透過讓企業以資訊豐富、直覺且快速的方式瀏覽目錄，企業既可以促進銷售，又可以提高客戶滿意度。

讓我們以一家家具公司為例，該公司希望向客戶提供有關其商品的更多信息，以增加銷售額。在這種情況下，WhatsApp Business 產品目錄可以向消費者提供所有必要的產品描述：尺寸、價格、重量、顏色和可用性。該目錄還可能包括客戶評論。最後一點可以幫助客戶更有信心冒險下訂單。

WhatsApp Business 產品目錄是一種簡單而創新的方式，可以直接在應用程式上展示和生 阿富汗 whatsapp 號碼數據 活變得更輕鬆，他們可以即時查看您的產品並下訂單。

郵件列表和新聞通訊
鑑於 80% 的電子商務訪問是透過手機進行的，毫無疑問，WhatsApp Business 作為通訊和行銷管道具有巨大的潛力。這還不是全部：WhatsApp 的開啟率為 98%，點擊率為 45% 至 60%。對於那些難以透過更傳統的溝通管道（例如電子郵件）引起客戶興趣的品牌來說，結果使其成為一個非常有吸引力的選擇。

WhatsApp 上的郵件清單可讓您從 WhatsApp Business 帳戶向目標受眾發送包含相關資訊的行銷活動。因此，公司可以與許多客戶分享他們的特別優惠、獨家折扣和新產品。企業能夠根據特定事件個人化這些優惠。例如：假期、生日甚至年度促銷活動，如黑色星期五和網路星期一。