自动化客户服务的挑战
除了自动化系统带来的好处之外。
挑战
问题是:并非所有客户都对自动化感到兴奋。不懂技术的人可能更喜欢与人交谈,如果你不提供这种选择,你就有可能失去他们的生意。尤其是对于小公司来说,
个性化客户服务
可能是您的主要卖点之一。
解决方案:确保客户可以通过他们喜欢的 以色列 whatsapp 号码数据 任何方式联系,即使只是传统的电话。不要让客户在网站上难以找到您的电话号码。对于非工作时间的询问,请让他们留言并尽快回复。发送预约提醒
为您的客户提供服务。您可以选择服务频率。不仅客户喜欢这种方式,公司也会从中受益,因为事实证明,这种方式最多可将预约缺席率降低 45%。
通过使用自动电子邮件软件,
销售员
,您可以确保它按时发送并包含有关会议的重要信息,例如:
时间、视频平台和备份选项
通话内容和结构
潜在客户对此次会议有何期待
这是您让潜在客户参加虚拟约会的最后机会。要有说服力。使用视频或短信来展示您的热情、热情和个性。
它们会给人留下深刻的第一印象,当潜在客户看到您的面孔和兴奋的神情时,他们不太可能放弃您的电话。