Асноўныя магчымасці маркетынгавых платформаў
Добрыя платформы для SMS-маркетынгу прапануюць мноства функцый. Сярод іх – масавая рассылка, сегментацыя аўдыторыі і аўтаматызацыя. Сегментацыя дазваляе дзяліць кліентаў на групы па інтарэсах. Аўтаматызацыя дазваляе адпраўляць паведамленні ў адказ на дзеянні карыстальніка. Напрыклад, калі ён здзяйсняе куплю. Некаторыя сэрвісы таксама прапануюць інструменты для аналізу дадзеных. Не можаце знайсці адрас электроннай пошты кліента? Зайдзіце ў спіс сотавых тэлефонаў brother, каб вырашыць гэта раз і назаўжды.
Як выбраць падыходзячую службу SMS-маркетынгу
Выбіраючы пастаўшчыка, улічвайце некалькі важных фактараў. Па-першае, ацаніце выдаткі. Праверце цэны на паведамленні і наяўнасць штомесячнай платы. Па-другое, звярніце ўвагу на зручнасць выкарыстання. Інтэрфейс павінен быць інтуітыўна зразумелым. Па-трэцяе, важна ўдакладніць магчымасці інтэграцыі з іншымі сэрвісамі. Напрыклад, з CRM-сістэмай або платформай для электроннай камерцыі.
Лепшыя сэрвісы на рынку: Twilio, SimpleTexting і TextMagic
На рынку прадстаўлена шмат папулярных сэрвісаў. Twilio — магутная платформа, якая падыходзіць для буйных кампаній. SimpleTexting — зручны сэрвіс для малога і сярэдняга бізнесу. TextMagic прапануе простае і даступнае рашэнне для базавых патрэбаў. Кожная з гэтых платформаў мае свае перавагі. Выбар залежыць ад памеру вашага бізнесу і вашых мэтаў.
Аптымізацыя SMS-кампаній для лепшых вынікаў
Каб атрымаць максімальную аддачу ад SMS-маркетынгу, аптымізуйце свае кампаніі. Выкарыстоўвайце кароткія, але эфектныя паведамленні. Дадавайце заклікі да дзеяння (CTA) і спасылкі. Абавязкова тэстуйце розныя паведамленні, каб зразумець, што працуе лепш. Аналізуйце дадзеныя аб дастаўцы і колькасці адказаў.
Заканадаўства і этычныя нормы
Неабходна заўсёды прытрымлівацца заканадаўчых патрабаванняў. Напрыклад, у ЗША дзейнічае Закон аб абароне спажыўцоў. У Еўропе — рэгламент GDPR. Заўсёды атрымлівайце згоду на атрыманне паведамленняў. Прадастаўляйце магчымасць лёгка адмовіцца ад рассылкі. Гэта дазваляе пазбегнуць штрафаў і падтрымліваць давер кліентаў.