Ja, Mailchimp biedt nu sms-marketing aan. Dit biedt een krachtige tool voor bedrijven die al hun marketingkanalen willen integreren. Deze gids biedt diepgaand inzicht in hoe je de sms-functionaliteit van Mailchimp kunt benutten, van installatie tot verzending.
Waarom kiezen voor Mailchimp voor sms-marketing?
De sms-functionaliteit van Mailchimp gaat verder dan alleen het versturen van sms-berichten. Het maakt deel uit van een compleet marketingecosysteem. Dit betekent dat je je e-maillijsten, automatiseringen en sms-campagnes naadloos kunt integreren.
Deze integratie biedt vele voordelen. Je kunt gepersonaliseerde telemarketinggegevens sms-berichten versturen op basis van klantgedrag, bijvoorbeeld of ze een e-mail hebben geopend. Je kunt ook de krachtige analysetools van Mailchimp gebruiken om de openingspercentages, klikfrequenties en conversiepercentages van sms-berichten bij te houden. Al deze gegevens worden op één plek gecentraliseerd, waardoor je een compleet overzicht van je klanten krijgt.
Het mooiste is dat het platform van Mailchimp intuïtief en gebruiksvriendelijk is. Zelfs als je geen ervaring hebt met sms-marketing, kun je snel aan de slag. De drag-and-dropinterface en duidelijke instructies maken het hele proces eenvoudig.
Controleer of je in aanmerking komt en stel je account in
Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je Mailchimp-account geschikt is voor sms-marketing. De sms-functie van Mailchimp ondersteunt momenteel gebruikers in de VS en Canada. Je hebt een betaald abonnement nodig en moet een aantal vereiste gegevens invullen om te voldoen aan de lokale regelgeving.
Belangrijk: Zorg ervoor dat je voldoet aan alle wet- en regelgeving met betrekking tot sms-marketing, zoals de TCPA in de VS en de CRTC in Canada. Verstuur nooit sms-berichten zonder de uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger.
Maak je contactenlijst
Net als bij e-mail heb je een speciale sms-contactenlijst nodig. Je kunt mobiele telefoonnummers op verschillende manieren verzamelen:
Online formulieren: Integreer een aanmeldformulier op je website zodat gebruikers zich kunnen aanmelden voor sms-meldingen.
Handmatige import: Als je al een lijst met geschikte mobiele telefoonnummers hebt, kun je deze importeren in Mailchimp.
Integraties met andere tools: Verbind je CRM of andere klantbeheertool met Mailchimp om contactgegevens automatisch te synchroniseren.
Maak je eerste sms-campagne
Zodra alles klaar is, is het tijd om je eerste sms-campagne te maken.
Selecteer in het Mailchimp-dashboard 'Maken' > 'Sms'.
Geef je campagne een naam en selecteer de contactenlijst waarnaar je deze wilt verzenden.
Begin met het schrijven van je sms-bericht. Houd er rekening mee dat sms-berichten maximaal 160 tekens mogen bevatten, dus houd ze beknopt en duidelijk.
Je kunt de gepersonaliseerde tags van Mailchimp gebruiken om de naam van de ontvanger in het bericht in te voegen om het aantrekkelijker te maken.
Vergeet niet een duidelijke call-to-action (CTA) toe te voegen, zoals "Klik hier om onze nieuwste aanbiedingen te bekijken."
Mailchimp SMS-campagne-creatie-interface
(Hier kunt u een screenshot van de Mailchimp SMS-campagne-creatie-interface invoegen. Het instellingengedeelte bevindt zich aan de linkerkant en het berichtvoorbeeld aan de rechterkant.)
Optimaliseer uw SMS-marketingstrategie
Het simpelweg versturen van SMS-berichten is niet voldoende; u moet een effectieve strategie ontwikkelen om uw rendement op uw investering te maximaliseren.
Verzendtiming en -frequentie
Sms-berichten zijn een zeer directe vorm van communicatie, dus timing is cruciaal.
Verstuur ze niet 's avonds laat of 's ochtends vroeg. Tenzij het een dringende melding betreft, kiest u voor berichten op werkdagen in de ochtend of middag voor een hogere betrokkenheid.
Verstuur niet te veel. Regelmatig sms'en kan vervelend worden en kan er zelfs toe leiden dat gebruikers zich afmelden. Afhankelijk van uw bedrijfstype en de inhoud is het een goede frequentie om ze één of twee keer per week te versturen.
Maak gebruik van automatisering. Gebruik de automatiseringsfuncties van Mailchimp om automatisch gepersonaliseerde sms-berichten te versturen voor verjaardagen, problemen met de winkelwagen of speciale evenementen.
Schrijf effectieve sms-berichten
Kort en krachtig. Gebruik een beperkt aantal tekens en kom direct ter zake.
Personaliseer. Door je content aan te passen met de naam van een klant of zijn/haar aankoopgeschiedenis, kun je de betrokkenheid aanzienlijk vergroten.
Duidelijke CTA's. Vertel klanten wat ze vervolgens moeten doen. Je website bezoeken? Een kortingscode gebruiken?
Merkherkenning. Zelfs sms-berichten moeten direct herkenbaar zijn als die van jou. Overweeg om je merknaam aan het begin van het bericht te vermelden.