Новый ритейл: 4 доминирующие тенденции 2018 года

[shahriyasojol114]

Учитывая бурный рост цифровых открытий и достижений в 2017 году, практически невозможно не представить, что в этом году в сфере розничной торговли произойдут еще большие изменения. Ритейлеры ожидают еще больше инноваций и новых тенденций, но какими они будут?

Будучи пионерами рынка, Lightspeed , Sage и KRCS заново изобретают розничную торговлю на рынке, определяемом качеством обслуживания клиентов. Вместе мы определили 4 основных тренда, которые будут доминировать в 2018 году.

1. Омниканальность сегодня актуальна как никогда
В этом году технологии получат еще большее распространение, что еще больше укрепит омниканальное качество обслуживания клиентов. Мы уже рассказывали вам об этом здесь , омниканальная революция идет полным ходом. Ключевым моментом для ритейлеров, имеющих физические и интернет-магазины, является оптимизация всех точек взаимодействия с клиентами, чтобы создать для них последовательный и единообразный путь. Если у вас еще нет интернет-магазина , то сейчас самое время начать!

Новый ритейл: 4 доминирующие тенденции 2018 года

Поговорите с одним из наших экспертов
Узнайте, как легко перейти на омниканальность

Поговорите с экспертом
2. Социальные сети становятся частью вашей маркетинговой стратегии.
Сегодня социальные сети уже не являются простым информационным инструментом. Они стали основным инструментом, который бренды используют для продвижения, взаимодействия и продаж. Поэтому вам не следует экономить на использовании социальных сетей , чтобы охватить своих существующих клиентов и всех потенциальных Число данных WhatsApp в Сенегале: 5 миллионов клиентов по всему миру. Используйте новые функции, такие как Facebook Live, Instagram Stories или даже старый добрый Snapchat.

Новый ритейл: 4 доминирующие тенденции 2018 года