当用户准备好联系时，我们会验证潜在客户，然后将其传递给我们的销售团队，这意味着我们发送的潜在客户质量比以往任何时候都要好，”Naqshbandi 说。 步骤 3：规划你的客户旅程 客户旅程地图是客户与品牌互动时所有体验的整体呈现。
它包括客户与企业之间的每个接触点、互动和参与，从最初对品牌的了解到购买 秘鲁移动电话号码数据库 后的客户支持咨询。了解和规划客户旅程是创建全渠道个性化体验的关键方面，可以建立联系、信任和忠诚度。
客户旅程地图使品牌能够更好地了解客户生命周期旅程的不同阶段，以及如何使用营销自动化在旅程的每个阶段与客户互动。 营销专家、线上线下绩效营销解决方案提供商EDM Lead Network首席执行官兼联合创始人 Jamal English告诉 CMSWire，目前客户生命周期旅程非常分散，人们只考虑其中的一部分，而不是全部。