生成式 AI 创新彻底改变 CX 和 EX Coveo Platform TM拥有一套强大的 AI 和 GenAI 模型，可在网站、电子商务、服务和工作场所的每个体验点提供 AI 相关性。
去年，Coveo 推出了用于自助服务和商业用例的 Relevance Generative Answering，并且 尼泊尔手机号码数据库 已经为早期采用者带来了显著的成果。如今，Relevance Generative Answering 进一步扩展了 Coveo GenAI 产品的广度，并通过额外的增强功能支持代理和应用内搜索体验。
面向代理的相关生成式应答功能使业务和 IT 团队能够让代理快速获得复杂服务问题的相关、准确、可追溯且安全的答案。代理的任务是了解客户和产品，同时快速解决问题，而生成式应答功能可以避免长时间的搜索，它可迅速为复杂的问题提供总结和详细的答案。