为您的客户提供支持的人工智能
68%的顾客表示，如果品牌的客户服务很好，他们愿意为产品支 阿曼 whatsapp 号码列表 付更多费用。而 92% 的顾客在经历 3 次或更少的糟糕客户服务体验后会停止从该公司购买产品。
顾客满意确实等于企业满意。通过为客户提供一流的客户支持，您将获得他们的品牌忠诚度。
如果您负担不起庞大的客户服务团队，那么人工智能可以提供帮助。人工智能可以提供聊天机器人，无论是通过消息聊天还是语音。这可以通过引导客户完成常见问题解答或提供分步建议来帮助客户。这还可以确保全天候协助，因为与人类不同，人工智能不需要睡觉。
AI 现在还可以提供虚拟助手，与普通的聊天机器人相比，虚拟助手可以回答更复杂的问题。它们还可以根据客户以前的数据提供更加个性化的响应。
一些客户服务平台还利用人工智能的力量对收到的查询进行分类和过滤。例如，他们可以自动将较紧急的问题排到票务队列的顶部。他们还可以将票务发送给正确的代理。
您可以查看 Zendesk、Freshdesk、Zoho Desk、Tidio、Drift 或 Freddy AI 等工具。