Коронавирус полностью меняет повседневную жизнь людей и компаний. Поскольку неопределенность продолжает расти, потребители рассматривают онлайн-покупки как надежный способ пополнения запасов . В Италии, одной из наиболее пострадавших стран, онлайн-продажи выросли на 80%.
В ситуации, когда все меняется в одночасье, компании должны принять крайние меры предосторожности и постараться гарантировать нормальные продажи. Нам придется посмотреть, какие стратегии электронной коммерции примут крупные транснациональные корпорации в борьбе с коронавирусом.
Влияет ли коронавирус на электронную коммерцию?
Жесткие меры, принятые мировыми лидерами, оказывают заметное влияние на онлайн-торговлю. Инвестиции в рекламу сократились на 35% из-за замедления, установившегося в различных отраслях.
Экономическая неопределенность добралась и до карманов потребителей, которые сок база данных в телеграмме ратили покупки на 50%. Аналогично, общая прибыль снизилась примерно на 40%.
Интернет-магазины, которые больше всего заметили общий спад, — это те, которые зависят от своего физического присутствия. Поставщики не доставляют заказы вовремя, а несколько логистических компаний терпят неудачу. Аналогичным образом, одна из самых сильных кампаний года, День отца, была значительно ослаблена. Другим пришлось прекратить работу служб доставки, например Mercadona в Мадриде .
Будущее, полное кампаний
Но это не все плохие новости. Некоторые отрасли извлекли выгоду из этой ситуации и увеличили свои онлайн-продажи. Продовольственные магазины значительно увеличили посещаемость и продажи. Люди хотят запастись едой, поэтому онлайн-продажи холодильников резко возросли. Карантин также привел к увеличению продаж игрушек в четыре раза. А спрос на парафармацевтику за несколько дней увеличился вдвое.
В ближайшие недели всем компаниям придется принять стратегии электронной коммерции против коронавируса. Эксперты предупреждают, что уровень продаж не восстановится до прихода весны .
Для этого торговцам и крупным магазинам придется провести множество рекламных и скидочных кампаний . Важным будет вернуть клиентов и попытаться привлечь новых пользователей.