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您想了解有关潜在客户管理的一切吗？如果您是父母，您就会知道，除了为人父母的乐趣之外，抚养孩子并不容易。带着两个孩子，还是可以承受的。想象一下，如果您有数十个婴儿，他们不断需要您全神贯注。你不可能准确地挑选两个你最喜欢的孩子并给予他们所有的注意力，而忽略其他的。

这有点类似于大多数成长型企业所面临的问题，即他们开始收到超出其处理能力的询问或潜在客户。

他们未能充分且平等地管理所有潜在客户。当然，总是在他们需要的时候关注他们。那就是你的线索开始分散的时候。这就是潜在客户管理发挥作用的时刻。

什么是潜在客户管理？
潜在客户管理是持续、平等地管理潜在客户的过程。但这是老派的方法。现代销售线索管理软件的作用不仅仅是管理销售线索。

事实上，它通过将销售和营销整合在一起，直接影响销售。潜在客户管理的新定义如下：“潜在客户管理是捕获潜在客户、跟踪他们的活动和行为、确定他们的资格、给予他们持续关注，以便他们做好销售准备，然后将他们传递给销售人员的过程。”团队。” 。

潜在客户管理的不同阶段
B2B 买家角色

现在您已经知道什么是潜在客户管理，是时候更详细地了解此过程的不同阶段了。不要忘记记下您的业务所需的一切：

1.- 潜在客户捕获自动化
潜在客户捕获自动化意味着应在您的系统中自动捕获潜在客户。在当今世界，潜在客户的产生来源无穷无尽。而且当它们的数量很大时，手动将它们逐一输入系统是不现实的。

因此，引线捕获的自动化可确保每条电缆在起始点直接馈入系统。避免这些引线发生任何类型的泄漏。

潜在客户捕获自动化的另一个方面是能够自动评 99 英亩数据 10,000 套餐 估为您产生最多潜在客户和收入的来源。

您可以轻松识别两者：高利润和耗钱的潜在客户开发来源。这些数据对于营销和商业智能团队非常重要，因为他们可以利用这些信息重新制定预算。

2.- 线索追踪
潜在客户培育

捕获潜在客户后，潜在客户管理或潜在客户跟踪软件将开始跟踪该潜在客户的活动和行为：

您正在访问的页面。
他们正在填写的表格。
他们在您的博客上花费的时间等。
基本上，它为您提供了有关潜在客户的宝贵信息，而这些信息是您原本无法获得的。现代销售线索管理软件还可以跟踪电话或聊天对话。

3.- 线索分配
捕获潜在客户后，您需要将其传递给相关销售人员。同样，如果您手动执行，则需要很长时间。潜在客户分配系统根据您定义的任何逻辑自动分配潜在客户。例如：




将领导权交给马德里队。如果地点是西班牙。
或者，如果他们对产品 A 感兴趣，请将线索传递给 Alberto。
在大多数企业中，如果一家公司能够先于竞争对手联系到领先者，那么它就会获得一定的优势。因为如果潜在客户填写了您的咨询表，他们可能已经填写了 5 项与您的服务更相似的服务。

通过潜在客户分配，您可以显着缩短响应时间，并确保最相关的销售人员寻找潜在客户。这样，潜在客户在进行询问后就能享受一致的体验。