你听说过 OKR 吗？这个缩写词代表“目标”和“关键结果”，在商业世界中变得越来越重要。
在本文中，我们将了解 OKR 是什么、该方法如何运作以及如何使用它来促进公司的发展。
OKR是什么？
OKR 是 Objectives and Key Results 的缩写，葡萄牙语的意思是目标和关键结果。本质上，OKR 是一个目标设定和跟踪系统，旨在协调组织的努力以实现共同目标。
与倾向于官僚化和等级化的传统管理方法不同，OKR 提倡更 加拿大电话号码数据 加敏捷和以结果为导向的方法。
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OKR 方法论如何运作？
OKR 的运作方式非常简单，但需要纪律和承诺才能有效。以下是在您的公司实施 OKR 的基本步骤：
设定目标：首先确定公司想要实现的战略目标。这些目标应该具有挑战性、鼓舞人心并与公司的长期愿景保持一致。
建立关键结果：对于每个目标，确定三到五个目标，以表明该目标是否实现。这些结果必须是具体的、可衡量的和可操作的。
沟通和协调：在整个组织内沟通目标和关键结果并确保每个人都与公司的战略优先事项保持一致至关重要。跟踪和审查：定期跟踪结果进展并根据需要进行调整。 OKR是一个动态的过程，需要不断适应业务环境的变化。
OKR方法是谁创造的？
虽然 OKR 方法是由 Google 推广的，但它的历史可以追溯到 20 世纪 70 年代，当时由英特尔前首席执行官安迪·格罗夫 (Andy Grove) 开发。
Grove 意识到公司需要一种更有效的方法来定义和衡量目标进展情况，OKR 就此诞生。从那时起，该方法已被世界各地的几家成功公司改进和采用。
OKR 和 KPI 有什么区别？
尽管 OKR 和 KPI（关键绩效指标）都用来衡量公司的绩效，但它们之间存在一些根本区别：
OKR：专注于设定雄心勃勃、可衡量的目标，并通过关键结果跟踪这些目标的进展情况。 OKR 更加面向未来，用于推动创新和增长。
KPI：这些是衡量业务关键领域成功的具体绩效指标。 KPI 用于监控当前绩效并确定需要立即改进的领域。
OKR 的 4 种类型
OKR 主要有四种类型，可以应用于组织的不同级别：
战略OKR
这些是反映公司愿景和使命并指导长期战略计划的高层目标。
示例： 扩大公司在巴西南部地区的市场份额，巩固其作为技术解决方案领导者的地位。
主要结果：
到年底，将该地区的客户群增加 20%，重点关注零售和制造业等关键行业。
与至少三个当地领先企业建立战略合作伙伴关系，以促进创新和共同成长。
推出两条适应南方市场具体需求的新产品线，具有差异化特点，满足区域需求。
团队OKR
这些目标由团队或部门定义，以使他们的活动与公司的战略目标保持一致。
示例：提高公司移动应用程序的可用性和采用率。
主要结果：
实施界面和用户体验改进后，将用户保留率提高 15%。
将平均页面加载时间减少 30%，优化应用程序性能和速度。
在下一次满意度调查中，将用户平均满意度评分提高到 4.5 分（满分 5 星），重点关注用户反馈和建议，以改进功能和易用性。
个人OKR
这些是员工设定的个人目标，旨在为团队和公司的目标做出贡献。
示例：为公司新产品发布活动的成功交付做出贡献。
主要结果：
在规定的期限内完成所有分配的任务，包括开发社交媒体内容和创建活动支持材料。
通过快速识别和解决可能出现的任何障碍，证明开发周期中解决问题的效率提高了 20%。
从团队成员和项目经理那里获得关于整个项目中表现出的协作、创造力和承诺的积极反馈。
部门OKR
这些是各部门制定的具体目标，旨在改进内部流程并实现与其活动领域相关的具体目标。
示例：改善客户体验，确保快速有效地响应他们的查询。