Les résultats de l'étude sont présentés dans l'infographie suivante :
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:02 am
Les résultats reflètent les données d'une étude récente (août 2016) portant sur 200 sites de commerce électronique du monde entier et sont sur le point de révolutionner le domaine des meilleures pratiques en matière d'abandon de panier.
Les meilleures pratiques indiquent le déploiement de trois e-mails déclenchés dans les 1 heure, 24 heures et 72 heures suivant l'abandon du panier pour obtenir des taux de conversion maximaux. Le taux de conversion des visiteurs du site Web reciblés avec un premier e-mail déclenché envoyé dans l'heure suivant l'abandon du panier est de 20,3 %, contre 12,2 % si l'e-mail est envoyé 24 heures après l'abandon. Le taux de conversion du deuxième e-mail déclenché envoyé 24 heures après l'abandon du panier est de 17,7 numéro de portable en italie %, contre 7,7 % si l'e-mail est envoyé 48 heures ou plus après l'abandon. L'inclusion d'une incitation dans le troisième e-mail déclenché est plus susceptible d'augmenter les taux de clics (CTR) et les conversions. Le taux de conversion du troisième e-mail déclenché envoyé 72 heures après l'abandon du panier est de 18,2 %.
Nous constatons souvent que l'un des plus gros obstacles auxquels sont confrontés les détaillants en ligne est l'abandon des visiteurs. Beaucoup d'argent et d'efforts ont été dépensés pour attirer des prospects sur un site. Mais ensuite, une grande partie de ces visiteurs abandonnent tout simplement. Beaucoup ne reviennent jamais.
En 2015, nous avons constaté un taux moyen d’abandon de panier de 71,39 %. Le taux d’abandon sur téléphone portable a atteint 76,99 %. Cela signifie que près des 3/4 des paniers d’achat qui contiennent des articles et qui étaient censés aboutir à une transaction – mais ne l’ont pas fait. Cela représente beaucoup de faux espoirs pour les détaillants en ligne.
Mais il y a vraiment de l’espoir dans la capture des clients qui abandonnent.
Il existe de multiples moyens de reconquérir des prospects et de les transformer en
Les meilleures pratiques indiquent le déploiement de trois e-mails déclenchés dans les 1 heure, 24 heures et 72 heures suivant l'abandon du panier pour obtenir des taux de conversion maximaux. Le taux de conversion des visiteurs du site Web reciblés avec un premier e-mail déclenché envoyé dans l'heure suivant l'abandon du panier est de 20,3 %, contre 12,2 % si l'e-mail est envoyé 24 heures après l'abandon. Le taux de conversion du deuxième e-mail déclenché envoyé 24 heures après l'abandon du panier est de 17,7 numéro de portable en italie %, contre 7,7 % si l'e-mail est envoyé 48 heures ou plus après l'abandon. L'inclusion d'une incitation dans le troisième e-mail déclenché est plus susceptible d'augmenter les taux de clics (CTR) et les conversions. Le taux de conversion du troisième e-mail déclenché envoyé 72 heures après l'abandon du panier est de 18,2 %.
Nous constatons souvent que l'un des plus gros obstacles auxquels sont confrontés les détaillants en ligne est l'abandon des visiteurs. Beaucoup d'argent et d'efforts ont été dépensés pour attirer des prospects sur un site. Mais ensuite, une grande partie de ces visiteurs abandonnent tout simplement. Beaucoup ne reviennent jamais.
En 2015, nous avons constaté un taux moyen d’abandon de panier de 71,39 %. Le taux d’abandon sur téléphone portable a atteint 76,99 %. Cela signifie que près des 3/4 des paniers d’achat qui contiennent des articles et qui étaient censés aboutir à une transaction – mais ne l’ont pas fait. Cela représente beaucoup de faux espoirs pour les détaillants en ligne.
Mais il y a vraiment de l’espoir dans la capture des clients qui abandonnent.
Il existe de multiples moyens de reconquérir des prospects et de les transformer en