它允许主动与客户聊天，以引导他们正确的方向。
它通过将聊天路由到正确的部门或团队来提供更好的客户服务。
实时聊天提供有关您网站访问者旅程的详细见解。
所以底线是——不要让你的客户等待。
与电话或电子邮件支持相比，能够获得即时支持可提高客户满意度。BoldChat 调查报告称，78% 的受访者对实时聊天的响应速度感到满意。
您可以使用实时聊天软件吸引、支持和留住客户，并为网站 佐治亚州数字数据 访问者提供实时帮助。当客户不必等待很长时间时，他们会更加高兴和满意。
＃2：提高客户参与度
一旦实施实时聊天，您可能会看到客户参与度显著提高。通过使用实时互动工具，您可以提高给客户留下深刻印象的机会，并为客户提供保留品牌的有力理由。
您可以使用以下工具使您的实时聊天对话更具互动性和对话性：
共同浏览–共同浏览解决方案允许您在会话期间共享客户的浏览器，从而实时与客户协作，以指导他们完成复杂的表单填写或申请流程。它使对话具有互动性，并提供虚拟的面对面体验。
实时客户互动工具
视频聊天——通过视频聊天，您可以在产品演示或技术流程期间与客户进行面对面的交谈。与客户密切互动可以建立客户的信任和忠诚度。通过快速识别问题，可以在第一次接触时提供正确的解决方案。
因此，与客户进行个性化的互动是改善客户服务的方法之一。