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实时聊天实时与客户联系，解答他们的疑问并指导他们的旅程。聊天结束后，客服人员会从客户那里收集有关产品和服务的反馈，以改进他们的服务和产品。

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如何为小型企业选择最佳的实时聊天软件？
让我们逐一讨论如何通过实施实时聊天软件有效地发展小型企业。为您的客户提供更好的参与度并提高销售转化的机会。

步骤 1. 将您的网站访问者转变为客户
对于小企业主来说，成本是采用在线B2B 潜在客 以色列号码数据 户生成策略的主要挑战之一，而网站是该策略的主要途径。在网站上添加实时聊天功能可以提供有关网站访问者兴趣和行为的宝贵见解。现在问题来了，实时聊天如何帮助将网站访问者转变为客户？答案如下：

您可以根据访客活动在适当的时间触发个性化消息，以有效地指导他们的旅程。
当访问者在某个特定页面（如产品或定价页面）上停留一段时间时，主动与访问者进行对话。
帮助访客完成旅程并实时有效地解决他们的疑问，可以鼓励他们立即对您的产品做出快速决定。通过及时和个性化的消息，您可以建立信任并增强您的实时客户服务体验。

第 2 步：一键提供实时帮助
无论是初创公司还是小型企业，商业网站的实时聊天都可以通过单击与客户建立联系。使用实时客户互动工具（如视频聊天、共同浏览和屏幕共享）有助于面对面交流并使对话更加有效。

发送主动消息有助于及时响应客户的疑问并更快地完成销售。

无需延迟或排队即可提供聊天帮助，有助于立即解决客户疑问并快速做出产品和服务决策。实时提供现场帮助可最大程度地提高客户满意度。