ShopShops 的运作方式如下。在商店开始接待本地顾客之前，ShopShops 团队会举办店内直播，以数字方式将他们与中国消费者联系起来，然后与消费者进行双向对话。ShopShops 团队成员通常是 25 至 35 岁之间的名人或关键意见领袖，拥有时尚行业经验，并且精通中文和英文。在 ShopShops 主持人将顾客介绍给店主或经理后，他们会带顾客参观商店，这增加了直播购物体验的个性化和娱乐价值。在运营的最初几个月里，ShopShops 创始人吴女士亲自主持了所有直播活动。
ShopShops 的直播购物为中国消费者提供了一种无需出门就能 萨尔瓦多 whatsapp 数据库 从世界各地的商店购买名牌奢侈品的简单方式。ShopShops在纽约市苏豪区的高档精品店 Biggercode 举办了一场下班后的促销活动，这是直播销售对中国市场影响的一个例子。
在 2017 年的一次直播活动中，Biggercode 的老板在 ShopShops 主持人 Kana Ma 的协助下与中国观众分享了他个人收藏的高端时尚单品。Ma 女士用普通话向数千名收看直播的观众展示并介绍了各种高端鞋子、服装和配饰，其中包括一款爱马仕铂金包。这款包是歌手兼演员 Jane Birkin 命名的限量系列之一，售价 14,500 美元，是 ShopShop 有史以来在单个地点举办的最大单日销售活动的一部分，共售出 40,000 美元。
ShopShops 会从直播销售活动收入中抽取 15% 到 20% 的佣金。直播结束后，ShopShops 会向赞助该活动的品牌或零售商开具发票。收到付款后，订单会被运送到 ShopShops 的设施，在那里产品会被重新包装并转发给买家。品牌和零售商认识到并欣赏直播销售的价值，因为它几乎可以立即带来新的收入来源，无需前期投资，也不会影响正常营业时间内的上门销售。迄今为止，ShopShops 已与 150 家零售商合作，据报道，到今年 6 月，这一数字将翻一番。
直播购物让买家和卖家都受益
直播提供双向实时对话，让购物者有机会询问有关产品的问题，就像他们亲自在商店与销售人员交谈一样。主持人会回答购物者的问题，并提供他们对所售商品的真实反馈和意见。
如果观众要求，主播会演示各种产品或试穿和展示服装。这些亲切的主持人在直播回头客中吸引了大批粉丝，他们经常回访，以便有机会与自己喜欢的明星主播一对一互动，他们把这些主播视为自己的私人购物者。只需在手机或平板电脑上单击按钮，客户就可以购买并支付他们感兴趣的商品，而这一切都无需离开舒适的家或办公室。
直播销售的用户群和受欢迎程度都在与日俱增，中国消费者对西方商品有着巨大的需求，也渴望与网络名人主播互动。随着越来越多精明的西方零售商意识到直播销售对中国庞大消费市场的价值，2016 年直播销售的规模为 300 亿美元，预计到 2021 年将增长一倍以上，达到 700 亿美元。