ประเภทหลักของอีเมลอีคอมเมิร์ซ
มีอีเมลอีคอมเมิร์ซหลายประเภทที่ร้านค้าออนไลน์ควรใช้ อีเมลต้อนรับจะถูกส่งไปยังสมาชิกใหม่ แนะนำแบรนด์ของคุณ ข้อมูลทางโทรศัพท์การตลาด และมักจะมีข้อเสนอพิเศษ อีเมลส่งเสริมการขายจะประกาศการขาย สินค้าใหม่ หรือกิจกรรมพิเศษ อีเมลแจ้งสินค้าที่ถูกละทิ้งจะแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในตะกร้าสินค้าออนไลน์ อีเมลธุรกรรมจะแจ้งยืนยันคำสั่งซื้อและอัปเดตการจัดส่ง อีเมลขอรีวิวจะกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นหลังจากซื้อสินค้า ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลเรียกลูกค้ากลับมายังมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกครั้ง อีเมลแต่ละประเภทมีบทบาทเฉพาะเจาะจงในเส้นทางของลูกค้า
การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ
การสร้างรายชื่ออีเมลที่แข็งแกร่งเป็นก้าวแรกสู่ความสำเร็จในการทำการตลาดทางอีเมลอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลได้หลายวิธี เช่น เสนอแบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าวบนเว็บไซต์ของคุณ มอบส่วนลดหรือของขวัญฟรีเพื่อแลกกับการสมัคร ใช้แบบฟอร์มป๊อปอัปอย่างมีกลยุทธ์ รวบรวมที่อยู่อีเมลระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลที่ต้องลงทะเบียนอีเมล นอกจากนี้ โปรโมตรายชื่ออีเมลของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากสมาชิก รายชื่ออีเมลที่ดีและมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ
การสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าสนใจ
การสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าสนใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดความสนใจของสมาชิก ใช้หัวเรื่องที่น่าสนใจที่จะทำให้ผู้คนอยากเปิดอีเมล เขียนเนื้อหาที่ชัดเจนและกระชับ ใส่รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ของคุณ เน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เล่าเรื่องราวเพื่อเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายในระดับอารมณ์ นอกจากนี้ ควรใช้โทนเสียงที่เป็นมิตรและเข้าถึงง่าย ปรับแต่งอีเมลของคุณโดยใช้ชื่อสมาชิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณอ่านง่ายบนทุกอุปกรณ์ เนื้อหาที่น่าสนใจจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและอัตราการคลิกผ่าน