แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมุ่งเน้นไปที่การพาณิชย์เป็นหลัก ( สื่อแบบเสียเงินโฆษณา) แต่เราก็ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงแล้วในปี 2020 การเปลี่ยนแปลงไปสู่คอนเทนต์คุณภาพซึ่งมักจะเน้นที่ความยั่งยืน มนุษยธรรม และความเกี่ยวข้องมากกว่าการพาณิชย์ เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจน แนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไปอย่างแน่นอน ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากเหตุการณ์ระดับโลกที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของไวรัสโคโรนา และการถกเถียงเรื่องความเท่าเทียม
เรื่องนี้ได้รับการยืนยันจาก รายงานการตลาดระดับโลกฉบับใหม่ของ Deloitteซึ่งคำต่างๆ เช่น 'การเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์' 'จุดมุ่งหมาย' 'ความไว้วางใจ' และ 'การมีส่วนร่วม' มีบทบาทสำคัญ ดังนั้น ผมจึงคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะลงทุนในการตลาดเนื้อหา มากขึ้น เพิ่มเรื่องราวเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง และวิดีโอคุณภาพสูง ฯลฯ
และอินฟลูเอนเซอร์ ก็เป็น ส่วนหนึ่งของสิ่งนั้นอย่างแน่นอน นอกเหนื รายการหมายเลขโทรศัพท์ จากกระแสฮือฮาแล้ว เรากำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของแนวทางการสร้างปฏิสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์ที่มุ่งเน้นและตรงเป้าหมายมากขึ้น โดยมักจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับทั้งแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย
คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่ออะไร?
ที่เอเจนซี่ของผมเอง ผมเห็นว่าแบรนด์ต่างๆ
เริ่มตั้งคำถามถึงจุดประสงค์ของโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการพาณิชย์? เพื่อการสื่อสาร? คุณต้องการรักษาความสัมพันธ์ (แบบสาธารณะ) หรือไม่? หรือคุณต้องการอำนวยความสะดวกในการสนทนา (แบบสาธารณะ)? เรากำลังหันมาใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นในฐานะช่องทางการสื่อสารสำหรับการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ มากกว่าการใช้งานเชิงพาณิชย์ ซึ่งแน่นอนว่ายังคงมีความสำคัญ จริยธรรมและหลักศีลธรรมขององค์กรต่างๆ กำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ บนโซเชียลมีเดีย
ความท้าทายหลักคืออะไร? การทำให้มั่นใจว่ามันจะไม่ดูเสแสร้งหรือเสแสร้งผมเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าแนวทางของหลายแบรนด์นั้นดีและมีเจตนาดีอย่างแท้จริง พวกเขาอาจจะยังไปไม่ถึงจุดนั้น แต่พวกเขากำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง
มันรู้สึกเหมือนกับว่าเรากำลังกลับไปสู่พื้นฐาน และรู้สึกดี
เรามักพบเห็นสิ่งนี้ในเทคโนโลยี บางอย่างเกิดขึ้นจากกรอบความคิดเชิงอุดมการณ์ เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย จากนั้นก็มีวงจรของกระแสโฆษณา (hype cycle ) ซึ่งช่องทางต่างๆ เติบโตและกลายเป็นเชิงพาณิชย์ แต่กฎระเบียบและกฎหมายยังไม่เพียงพอที่จะทำให้ช่องทางนั้นๆ พัฒนาอย่างครบถ้วนสมบูรณ์และควบคุมได้ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ช่วงเวลาของการเติบโตที่มากขึ้นก็เริ่มต้นขึ้น ซึ่งผมเชื่อว่าเรากำลังเข้าสู่ยุคของโซเชียลมีเดีย ในระยะนี้ หลักการพื้นฐานของนวัตกรรมเทคโนโลยีจะกลับมาอีกครั้ง แต่ในรูปแบบที่เติบโตเต็มที่มากขึ้น ซึ่งสำหรับผมแล้ว ผมคิดว่านี่เป็นพัฒนาการที่น่าสนใจและเป็นไปในเชิงบวก
ฉันหวังว่าจะสามารถสรุปได้ภายในสิ้นปีหน้าว่ามุมมองต่ออนาคตนี้จะกลายเป็นจริงอย่างน้อยบางส่วน