如何設定和優化 WhatsApp Business 的預約？

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為了能夠在 WhatsApp Business 上邀請預訂請求並管理預約，我們建議您做好以下準備：

1. 註冊 WhatsApp Business API 解決方案
正如我們所提到的，手動管理預約和日程安排可能容易出錯 - 特別是如果您有專門的團隊處理這些請求。我們建議使用 Interakt 等 WhatsApp Business API 解決方案提供商，它使您能夠將多個用戶添加到一個帳戶、建立共享收件匣並設定自動化以大規模接受預約（稍後會詳細介紹）。

2. 在您的網站上新增 WhatsApp 小工具
網站上的 WhatsApp 小工具

您希望網站訪客知道他們可以透過簡單的方法進行預約，而不必填寫表格。設定一個帶有自動觸發訊息的WhatsApp 聊天小工具，促使訪客開始與您對話以預約。

3. WhatsApp 上的自動化對話
一旦您開始在 WhatsApp 上提出請求，您就需要掌控對話。您無法立即吸引潛在客戶可能會導致失去客戶！這是我們建議設定自動化的地方，例如：

• 問候訊息，強調您正在透過 WhatsApp 進行預約以及下一步需要做什麼。

• 使用回覆按鈕和清單訊息等互動式訊息建立自動後續流程，讓潛在客戶選擇他們喜歡的日期和時間。

• 預約確認。

• 預約行程提醒。

• 預約後跟進以獲取回饋。

• 取消和重新安排預約。

4. 設定支付鏈接
另一種確保預約並確保消費者出現的方法是接受付款。您可以建立 WhatsApp 結帳鏈接，或透過將 Interakt 與支付網關解決方案集成，為買家提供使用信用卡、金融卡、網路銀行、UPI 和其他錢包進行支付的選項。

5. 設定帶有標籤的共享收件匣
WhatsApp 與 Interakt 共享團隊收件匣

正如我們之前提到的，一旦您收到請求，您就需要一種高效且有效的 柬埔寨 WhatsApp 號碼數據 方式來管理 WhatsApp Business 預約。這是設定共享收件匣可以派上用場的地方，可以讓您的團隊概述正在處理的預訂請求和安排的約會。您也可以使用智慧標籤根據對話所處的階段（預約進行中、預約已排程、預約已完成等）清楚標示對話。

6. 與 Interakt 集成
如果您使用預約系統或日曆來管理日程，並使用 CRM 來追蹤客戶旅程，請記住將其與Interakt 等WhatsApp Business API 提供者整合。這將確保您不會丟失任何客戶資料。