你好！我们是Vitamin.tools广告生态系统背后的团队，广告补货回报率高达18%。在一年的时间里，我们增加了客户群，扩大了产品线，并使我们的资金增长了 10 倍。市场已经注意到这一点：我们被认可并被推荐给别人。但并不是每个人都喜欢这样——一场针对我们的信息攻击，可能是那些失去客户而离开我们的人发起的。在本文中，我们将告诉您事情是如何发生的，以及当有人试图诽谤您时该怎么做。
Yagla 团队运营着一个出色的电报频道，他们在其中发布有关商 奥地利手机号码数据库 业和营销的专家意见和原创长读物，其中许多内容不会出现在该网站上。请务必通过链接订阅https://t.me/yagla
一点背景
就在两年前，该公司只有5名员工。我们每年的收入还不到一亿，而且不太清楚下一步该往哪里发展。而且，很少有目标受众知道市场上有 Vitamin.tools ，这家公司在星号下无需复杂的条件即可通过广告补货获得高达16%的回报。
我们的首席执行官 Denis Kabalkin 改变了一切，重组了团队，帮助将 Vitamin.tools转变 为每年产生超过 10 亿美元收入的广告生态系统。
现在 Vitamin.tools 是一个结合了多种产品的生态系统：
Vitamin.tools是主要广告平台的单一账户，您可以从广告补货中获得高达16%的返还，并收到统一的结账文件。
Yagla 是一个培训平台，您可以在其中学习新职业并获得优化营销人员工作的工具。
LPGenerator 是一个网站、登陆页面和测验构建器，具有现成的模板，并且能够为不同页面设置拆分测试。
Wame.tools 是用于创建 WebApp 机器人的构造函数。适合在 Telegram 内创建成熟的登陆页面或在线商店。
每天有 3500 名客户使用我们的产品
亚格拉培训
Yandex.Direct 课程：使用超分段方法进行有效配置。我们最好的课程
销售网站课程。没有编程、文案或设计经验。
SEO 4.0：互联网网站推广课程。每月从 Yandex 和 Google 吸引数十万客户。请务必提早预订！
信息攻击分几个阶段进行
信息攻击的目标是损害品牌声誉。为此，竞争对手公司歪曲事实、发布虚假新闻并留下负面评论。最主要的是很难对其进行双重检查。
竞争对手公司提供的事实越多，观众相信的可能性就越大。
转化率、订单和利润增长的示例
案例：Yagla博客从零开始SEO推广，没有一个链接
如何将信息产品登陆页面的注册数量增加3.5倍
第一阶段，主办方分析观众需求
新闻或评论作为触发因素很重要。
第 2 阶段. 测试假设：进行有针对性的注入以了解用户的反应
例如，组织者选择一个不需要注册的聚合商，并留下1-2条评论进行测试。文本以精简的方式编写，甚至是从证券交易所工作的撰稿人那里订购的。
该评论仅包含无法复查的一般信息：我想要广告 - 我订购了广告 - 我很失望。还有一些可能影响用户决定的事实：没有 24/7 支持、没有预审核、没有文档。与第一阶段确定的相同。
这个阶段的目的就是测试观众的反应。如果一切顺利，则扩大流程。
就我们而言，从一开始就出了问题。这些评论相互重复并且过于笼统。有些时刻甚至显得荒谬。尤其值得抱怨的是，支持服务并非全天 24 小时提供。
例如，以下是我们客户的真实评论：
我在不同的服务中遇到过很多技术支持，并且可以向 Vitamin.tools 团队的人员致敬。 您的技术支持是最好的之一。 如果我有疑问或问题，我会写信给我的经理 Gleb。他回答得很快并解决了所有问题。无需写一封电子邮件并等待一百年才能得到回复，一切都在个人 Telegram 聊天中决定。
交通部门负责人塔蒂亚娜·久巴 (Tatyana Dzyuba) 表示
我喜欢所有问题都能很快得到解决，不用等一天。 经理米哈伊尔（Mikhail），无论好坏，总是与我保持联系，提供帮助，容忍我的愚蠢问题并提供反馈。我们可以通过短信、语音消息或电话来解决问题，这 非常非常舒服。这些人冷静地联系并解决所有问题。
交通专家 Artyom Tse 说道。
相关文章
没有热身，广告就无法发挥作用：让我们看一下 Vitamin.tools 客户案例的示例
有效的营销如何帮助将潜在客户成本降低 4 倍：Vitamin.tools 客户推广开发人员的案例研究
关于 SERM 的 5 个你应该停止相信的神话
第 3 阶段：攻击被低质量媒体和互联网巨魔发现，否则攻击会自行消失
理想情况下，这条链条看起来是这样的：组织者做了一个馅料→被黄色媒体和喷子捡到→用户将新闻转发到他们的频道，帮助传播假货→公司声誉恶化。
互联网如何欺骗用户
辨别真假的方法有两种：
已找到原始来源（虚假评论没有它）；
通过进行事实检查。
在我们的案例中，没有细节和细节的牵强投诉很容易被仔细检查：
要约协议可在网站上找到：
我们的客户谈论视频评论中的预审核和技术支持。
我们如何帮助阻止客户在 Avito 上的帐户。
我们如何帮助解决大型客户项目的问题。
我们是如何被教导给广告贴标签的。
视频评论中没有任何断章取义的词语。但有客户的名字和姓氏。您可以仔细检查数据，如有必要，甚至可以注销并澄清一些内容：
就我们而言，媒体没有做出任何反应。只是某个不知名的人在一个难以理解的网站上发表了一些评论。
如果假货不热身，就没有结果。
信息攻击的主要困难是填充很快就会消失。为了毁掉竞争对手的声誉，你需要不断地激发观众的兴趣。添加新的细节，寻找鼓励喷子讨论内容的其他触发因素。
如果不这样做，攻击就会自行消失，不会带来任何结果。
第一个虚假评论出现在七月份。然后我们认为这是一个骗局。我们尝试在客户端中查找用户，在管理面板中遇到类似的问题，但一无所获。
8月份，这种情况又重演了。有人 Svetlana 和 Maria 对聚合商留下了负面评论：
同样的抱怨再次出现：节制、文件以及管理者晚上睡觉的事实。
无需注册或审核即可再次评论。任何匿名者都可以来写任何他想写的内容，而不会产生任何后果。
评论是在同一天以复写形式撰写的，但在不同的网站上以不同的名称撰写！
我们再次决定仔细检查数据，因为每个人都有错误。但如今，没有人请求帮助审核此类名称，并且能够与个人经理快速解决问题通常是我们的客户非常喜欢的优势之一。此外，我们要求这些“伪客户端”向我们发送系统登录信息，但他们当然忽略了它。
以下是有关 Vitamin.tools支持的真实评论。它们与假货有很大不同，因为这是一个视频，客户有名字和姓氏、职位，在大多数情况下，还有他工作的公司，所有这些都可以验证。