数字时代改变了企业与市场沟通的方式。以前公司寻找客户，现在是买家来找你。流程已经逆转，因为当前的客户，无论是 B2B 还是 B2C，都希望在做出决定之前进行研究，而他们中的大多数人只相信有机结果。回答他们在数字环境中提出的问题的方法之一是采用内容营销策略。
毫不奇怪，社交销售是一种营销策略，其找、吸引和联系目标受众，它已成为营销团队 B2B 和销售了解痛点的有力武器。领先。并且，您可以共同创建满足他们需求的内容。
毕竟，一致且深入的内容对于吸引客户来说极其重要。亚马逊网 奥地利电报号码数据 络服务 (AWS)数字合作伙伴营销经理 Paulo Henneberg在去年 11 月的演讲中强调，“根据 Linkedln 的研究，90% 的决策者从来不会对社交媒体上的冷漠态度做出反应”。掌握：B2B 营销，一项EBDI计划。
据他介绍，报告还指出，“目前75%的买家使用社交网络搜索有关卖家的信息。因此，社交销售从未如此具有战略意义。”
现在，除了在社交媒体上进行良好沟通之外，公司还需要知道如何处理每天围绕在他们周围的大量信息。 “世界上大约 90% 的信息是在过去两年中产生的”，INQUESTI商业总监和数据分析 Vinicius Siqueira 说道，他也在会议上做了演讲。
他表示：“技术、大数据和人工智能必须利用所有这些信息，让决策变得更容易。但今天产生的好处和收益跟不上信息量和可利用信息的技术数量的发展”。
这位高管评论道，这会引起不满，并补充道：“根据德勤的一项调查，67% 的高管对其数据和分析解决方案感到不满意。根据 Forrester 研究，94% 的销售领导者不相信他们的数据。”
但为什么会出现这种情况呢？西凯拉问道。他认为，答案在于“我们的心态以及我们对待信息的行为方式。与其他国家相比，我们落后了，特别是如果我们将领先的国内企业与世界主要企业进行比较的话。”
数字时代：以人为本
Zendesk解决方案架构师 Fábio Gonçalvez在会议上发表演讲时表示，因此，公司不仅需要了解如何根据信息采取行动，还需要了解客户也是人。“而以客户为中心需要转变为以客户为中心”，这位高管解释道。
而当谈到人们的体验时，冈萨尔维斯认为，营销专业人士有必要“摆脱现成的公式，‘一直都是这样并且一直有效’的公式，并自己研究如何他们的客户、潜在客户、业务合作伙伴和市场同事正在应对当前的挑战。换句话说，关注的是人，而不是他们的角色或他们之前所代表的形象。”
这是因为随着技术进步，人们的行为发生了很大变化，新的销售和购买方式以及工作方式现在已成为我们日常生活的一部分。EVOPE联合创始人兼首席执行官达尼洛·里拉 (Danilo Lira) 警告说，疫情进一步加速了这一进程，他还发表了有关 B2B 营销的讲座。以至于家庭办公室一直存在，许多员工声称他们在家工作效率更高、生产力更高、更快乐。