更新您的營業時間和聯絡資訊,並確保您的公司資料清楚地註明您的工作時間、網站和聯絡資訊。
創建引人入勝的簡歷。準確地告訴您的客戶您的電子商務商店提供什麼。保持簡短、清晰但有力。
包括號召性用語 (CTA)。您的 CTA 應告訴您的客戶他們可以期待什麼,例如「立即與我們聊天以獲取個人化產品推薦」。
第 3 步:新增產品和服務目錄
新增客戶可以在聊天中直接瀏覽的產品目錄。這使得他們無需離開 WhatsApp 即可更輕鬆地購物。
以下是該怎麼做:
將您的產品分為不同的類別,例如新品或暢銷商品,讓您的客戶 伊拉克 WhatsApp 號碼數據 更輕鬆地瀏覽您的產品系列。
在目錄頂部突出顯示表現最好、最受歡迎或評價最好的產品。
使用清晰、詳細的高品質產品圖片,以最大程度地減少客戶在 WhatsApp 上體驗到的缺乏與產品物理互動的負面影響。
9 個 WhatsApp 電子商務用例來改變您的業務
確定您目前的溝通差距,並選擇以下 1 或 2 項策略,以最大限度地提高您的客戶參與度、銷售和保留率。
1. 提供早期訪問以實現更大範圍的推廣和回應
83% 的客戶使用 WhatsApp 等商務訊息應用程式來了解更多關於您產品的資訊。因此,您可以使用它透過搶先體驗和獨家折扣為您的 WhatsApp 社群進行宣傳。
如果您為 VIP 客戶提供這些獨家優惠,您將提高客戶忠誠度並透過即時客戶回饋推動更快的產品發布。
怎麼做:
讓他們儘早獲得新產品或限量版產品。
創建詳細且個人化的細分
創建詳細且個人化的細分
建立並發送倒數計時訊息,以在產品發布之前建立預期。
發送正在使用的新產品的產品演示視頻,以激發興奮並在潛在問題出現之前解決它們。
在 WhatsApp Business 應用程式中設定您的產品目錄,以便您的客戶可以瀏覽、查看詳細說明,甚至直接在應用程式中將產品加入購物車。
在發布後推出限時優惠,以保持勢頭,並鼓勵未提前購買的 WhatsApp 用戶從您新推出的目錄中購買。
觀看視頻,了解如何在 WhatsApp Business 應用程式上建立產品目錄:
如何在 WhatsApp Business 上建立產品目錄
企業版 WhatsApp
企業版 WhatsApp
2. 收集回饋以進行超個人化細分以實現自動化產品建議
80%的客戶期望個性化的客戶體驗。當他們收到量身定制的產品或服務推薦時,他們更有可能購買。
您可以使用 WhatsApp 即時收集客戶回饋,並根據客戶的偏好對客戶進行細分。這將有助於產生滿足個人需求的產品建議。
這些建議可以提高參與度、轉換率和客戶滿意度,因為您的客戶會感覺到您聽到了他們的偏好並根據他們的偏好採取行動。
這是你該做的:
使用Spur 的回饋工具發送購買後回饋表。每次購買後發送訊息,並要求您的客戶評價他們的客戶體驗。
如何編輯工作流程自動化
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