Понимание важности использования службы поддержки в качестве менеджера электронной почты имеет основополагающее значение для здоровья вашей компании.
В конце концов, клиенты, которые обращаются в вашу компанию по электронной почте, ожидают быстрого ответа, который решит их проблему.
Решение по улучшению менеджера электронной почты начинается с автоматического и разумного ответа на входящие электронные письма. Это можно сделать просто с помощью эффективной службы поддержки . Понимать.
Понять, как работает служба поддержки
Преимущества использования службы поддержки в качестве менеджера электронной почты
Интегрируйте свою электронную почту с Octadesk
Приятного чтения!
Понять, как работает служба поддержки
Используя механизмы рабочего Данные о номере whatsapp в aфганистане: 5 миллионов процесса, предоставляемые справочной службой, на электронные письма более разумно отвечают агенты, которые являются экспертами в теме запроса.
Как только служба поддержки используется для вашего менеджера электронной почты , она становится активной частью рабочего процесса и службы поддержки, которую вы используете.
Использование качественной службы поддержки обеспечивает надежное и экономичное решение ИТ-поддержки. Это позволяет вам:
Повышение эффективности системы для конечного пользователя;
Установите прогнозируемые ежемесячные расходы;
Улучшить сетевую безопасность;
Стандартизируйте поддержку службы поддержки с помощью единообразных рабочих процедур и времени реагирования.
Использование хорошей службы поддержки в качестве менеджера электронной почты позволит вам отслеживать входящие сообщения и автоматизировать рутинные задачи, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на том, что действительно важно.
Преимущества использования службы поддержки в качестве менеджера электронной почты
Благодаря хорошей справочной службе вы можете отслеживать электронную почту продаж, электронную почту поддержки, электронную почту технической помощи и любой почтовый ящик, который вы предпочитаете.
Таким образом, можно классифицировать субъектов в соответствии с полученными запросами и запрограммировать автоматические ответы в зависимости от того, о чем идет речь в заявке.
Самым большим преимуществом системы является то, что вся работа не только записывается на единой платформе, но и ваши клиенты могут получить практически мгновенный ответ на свою проблему.
Благодаря этим возможностям наличие менеджера электронной почты в справочной службе может значительно облегчить жизнь вашей компании.
Интегрируйте свою электронную почту с Octadesk
Каждый день вы получаете несколько запросов на обслуживание. В социальных сетях, на сайте компании, в WhatsApp, включая электронную почту. Итак, идеальное решение, позволяющее не пропустить ни одного сервиса, — это интеграция с Octadesk.
Octadesk позволяет компании иметь больший контроль за счет категоризации и полной истории своих услуг.
Представьте, что компания получила несколько писем об обмене определенного товара. В этих электронных письмах вы можете классифицировать их по темам и размещать маркеры с указанием времени, проблемы и продукта.
Таким образом, можно принимать более уверенные решения, основанные на данных. В этом конкретном примере компания будет лучше понимать долю жалоб и даже то, следует ли ей продолжать продавать продукт. В конечном итоге это приводит к значительной экономии и, конечно же, удовлетворению клиентов.