用户生成内容 (UGC) — 了解它是什么！

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大约 70% 的消费者更喜欢通过文章、博客和视频等内容而不是传统广告来了解公司。换句话说，公众看待品牌的方式可以根据这些内容来塑造。

除此之外，研究表明 61% 的消费者在购买决策时受到个性化内容的影响。也就是说，与受众的需求和兴趣产生共鸣的内容往往会增加转化的可能性。

因此，投资UGC让这一运动变得更加强大。根据研究，79% 的人表示用户生成内容对他们的购买决策有巨大影响。

但这个缩写代表什么？为什么它在世界各地公司的内容营销策略中变得如此重要，无论其规模如何？快来和ROI Mine一起来了解一下吧！

什么是用户生成内容？
这是“用户生成内容”的缩写，或者在葡萄牙语中是“用户生成的 马来西亚电话号码列表 内容”，这是一个在 2000 年代爆发的概念，并且越来越多地出现在希望通过内容与受众建立联系的品牌的日常生活中。

简而言之，UGC 是指由品牌自身用户或消费者创建和共享的任何类型的内容，而不是由公司生产的内容。 UGC 的一些示例包括：评论、反馈、照片和视频、博客。

此类内容已成为营销策略的重要组成部分，主要是因为其真实性和吸引公众的能力。因此，需要强调的是，UGC 不仅仅是一种趋势，更是一种趋势。它代表了品牌与公众互动方式的转变。

通过拥抱和鼓励用户生成的内容，公司可以与消费者建立更牢固、更真实的关系，并扩大营销活动的影响力和影响力。

公司如何使用用户生成内容？
公司以多种方式使用 UGC 来加强营销策略、提高参与度并与消费者建立更真实的联系。这些策略包括：

1. 社交媒体活动

公司经常鼓励消费者使用特定的主题标签在其社交网络上创建和分享与品牌相关的内容。然后收集这些帖子并将其重新发布到该品牌的官方资料中，从而扩大了该活动的影响范围。例如，时尚品牌经常鼓励顾客发布穿着其产品的照片，作为吸引其他消费者的“社会证明”形式。

2. 推荐和评论

产品评论和客户评价是 UGC 的强大形式，可以影响其他消费者的购买决策。公司将这些评价整合到他们的网站、产品页面或广告活动中，以展示客户满意度并建立信任。亚马逊等电子商务平台广泛使用此类内容。

3. 竞赛与挑战

许多公司举办竞赛或挑战，鼓励消费者创作照片、视频或故事等内容，以换取奖品或认可。这不仅产生了大量的 UGC，还提高了参与度和品牌知名度。例如，化妆品品牌可以发起化妆挑战，参与者使用特定产品发布他们的创作。

4. 包装和宣传材料

一些品牌在其包装或宣传材料中使用 UGC。例如，可口可乐在其“分享可乐”活动中，在瓶子上印上流行的名字，鼓励消费者在社交媒体上分享他们的照片。这些照片随后被用于广告牌、广告和其他活动。

5. 教育内容和教程

销售技术或专业产品（例如摄影设备或软件）的公司通常以教程、使用指南和用户自己分享的技巧的形式使用 UGC。此内容有助于教育其他消费者并围绕品牌建立社区。

6. 广告中的社会认同

许多品牌将 UGC 融入他们的广告活动中，以展示他们的产品如何被真实的人使用和享受。这包括在数字广告、电视广告和在线横幅中使用图像、视频和消费者评论。

7. 在线社区

一些公司创建或参与在线社区，例如 Facebook 群组或论坛，消费者可以在其中分享他们的经验、讨论产品并一起创建内容。这些社区可以成为丰富的 UGC 来源，公司可以利用它们更好地了解其客户并推广其产品。

8. 与有影响力的人合作

尽管影响者创建的内容通常是付费的，但它仍然被视为 UGC，因为它是由内容创建者独立制作的。品牌与有影响力的人合作，创建和分享与受众产生共鸣的真实内容，以更有机的方式推广产品。

9.新产品的灵感

一些公司通过监控 UGC 来识别趋势和消费者需求，从而激发新产品或服务的开发。这种方法将消费者置于创新的中心，增加了产品在市场上取得成功的可能性。

10. 反馈和改进

公司利用 UGC 收集消费者的真实反馈，可用于改进产品、服务和客户体验。 Reddit 和 Twitter 等平台通常是有价值的反馈来源，可以对其进行分析以进行实时调整。

UGC对企业的优势
用户生成内容为公司提供了多种优势。首先，它提供了真实性，因为内容是由真实的消费者创建的，从而增加了其他潜在客户的信任。

UGC 也具有很强的吸引力，鼓励消费者积极参与，这可以加强围绕品牌的社区。此外，这是一种具有成本效益的策略，因为它减少了对内容创建的高额投资的需要，因为用户自己生成有价值的材料。

另一个优势是随着消费者分享他们的体验，社交媒体上的有机影响力不断增加，从而将品牌展示给新的受众。

该战略还提供了多样化的视角和形式，丰富了品牌的数字形象，并提供了指导新产品或服务开发的宝贵见解。最终，通过使用 UGC，公司可以与客户建立更真实、更持久的关系，提高品牌忠诚度并鼓励转化。

这项运动面临哪些挑战？
虽然 UGC 为企业带来了众多优势（如上所述），但这种策略也带来了重大挑战，特别是在质量控制以及管理法律和版权问题方面。

使用UGC的公司面临的最大困难之一是确保用户创建的内容与品牌形象和价值观保持一致。与内部制作的内容不同，UGC 是由各种各样的人生成的，这意味着质量可能会有很大差异。这可能会导致内容虽然真实，但不符合品牌预期的标准。