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自动化作为成功因素：它给电子商务带来什么好处
社论完整
社论完整
2023 年 10 月 12 日
内容
自动化：它是什么以及为什么需要它？
通过自动化提高转化率和销量
对于许多公司，尤其是电子商务领域的公司来说，营销 加拿大whatsapp号码数据库 自动化是成功营销策略不可或缺的一部分。
与Completo 领先的营销自动化专家 Yulia Pyankova 讨论了为什么会出现这种情况以及营销流程自动化带来的实际好处。
在本出版物中，我们将分析自动化的特征及其对提高与客户互动的转化率和增加销售额的影响；在文章的第二部分中，我们将重点关注提高 LTV 和平均支票。
所以，大家自动化吧！或不？让我们一起来了解一下吧！
自动化：它是什么以及为什么需要它？
在继续讨论营销自动化工具及其带来的好处之前，让我们先记住营销自动化的原则是什么。
因此，营销自动化工具是一组基于现代技术和软件解决方案的工具，其任务是简化和优化营销流程。
因此，营销自动化就是将这些工具引入公司的工作流程中，以更快、更高效地实现业务目标。
在本材料的框架内，电子商务公司的主要业务目标默认是增加目标流量、增加资源转化、增加初次销售和重复销售以及与客户建立长期互利关系。
那么，为什么自动化在电子商务领域被认为特别有用呢？这一切都与所使用的工具和由此产生的好处有关。
基本的营销自动化工具
您可以通过不同的方式和工具实现营销自动化。正如我们的实践表明，其中最有效的是：
CRM系统（客户关系管理）
他们帮助管理客户数据库，跟踪他们与公司的互动，并为开发个性化广告活动提供见解，以提高销售渠道各个阶段的受众参与度、忠诚度和转化率。
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在我们的一个客户的项目中使用 CRM 系统的示例：当触发触发器时，相关消息将发送到客户的客户
电子邮件营销。
自动化平台 (CDP) 或邮寄服务允许您创建并向潜在客户和现有客户发送个性化信件，跟踪和分析活动结果，进行研究，保持受众对品牌的兴趣，直接影响销售增长。
聊天机器人和在线聊天。
在网站和即时通讯工具中使用的聊天机器人可以为客户实时提供针对新出现问题的快速有效的支持，还可以帮助公司在整个购买过程中以及购买后与客户进行互动。
除此之外，聊天机器人还收集有关客户与品牌互动的数据。分析收到的信息对于优化促销策略非常重要。
关于销售主题的有用材料
：如何自动化销售漏斗
分析工具。
各种分析系统有助于收集和分析有关客户的数据以及营销活动的有效性，这也为品牌提供了做出更明智决策的基础，使他们能够快速响应不断变化的消费者偏好，并改进促销的产品、服务和互动。观众作为一个整体。
显然，现在最简单的自动化方法是内容管理。但品牌与消费者互动链条中最关键的因素仍然是利润
电子商务营销自动化的好处
自动化工具帮助公司直接影响收入增长（除了实现其他指定的业务目标）。
从这个角度来看，电子商务是营销活动自动化能够带来最大效益的领域之一，原因在于：
流程管理 24/7
自动配置的流程能够在无需停止和所谓“人为因素”干预的情况下运行。
个性化客户互动
自动化系统根据每个客户的喜好和品牌历史向他们提供个性化的内容和优惠，从而增加进行销售或采取其他有针对性的行动的机会。
因此，带有个性化优惠的触发式电子邮件营销活动可以显着提高转化率。
例如，当在线零售商根据客户之前的购买情况向客户发送个性化优惠（功能、有关新系列的通知等）时，这会激励客户重复购买，并直接有助于增加公司的利润。
例如，该消息可以是这样的：
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提高客户忠诚度并减少消费者流失
服务可以识别离开平台的客户并提供留住他们的激励措施。
例如，在线商店向长期不活跃的客户提供折扣或奖金，这会影响客户忠诚度并减少他们的流失。
关于个性化、保留、参与主题的有用材料
：21 个商业触发邮件示例
有效的资源重新分配
各种自动化工具可以比人类更快、更准确地执行任务。例如，发送电子邮件、管理网站内容、分析数据等等。
使用它们可以让员工优化日常任务的绩效，并利用由此节省的时间和精力来解决战略问题并执行更复杂和更具创造性的功能。公司从这种资源分配中受益。
库存管理
使用自动化系统，您可以跟踪库存水平，例如，无需人工干预即可更新网站上商品的可用性信息，这可以防止客户体验负面情绪，并允许他们从可用产品中选择另一种产品，而不是离开网站而不进行购买。
例如，在线商店会自动隐藏缺货的产品，有兴趣购买这些产品的客户会在产品重新打折时收到通知。
优化广告活动
营销自动化系统可以通过分析数据和优化预算来有效管理广告活动，以实现最佳结果并避免不必要的支出。
例如，广告平台会自动提高效果最佳关键词的出价，从而降低获客成本。
更准确地预测消费者行为
使用自动化工具，您可以实时收集和分析有关客户及其行为的数据，并且由于机器学习系统及其对各种算法的使用，您还可以预测客户行为。
这使得企业不仅能够更准确地确定顾客偏好并预测他们未来的行为，还能快速适应消费者行为的变化并调整促销策略。
例如，零售商使用分析来预测哪些产品在不久的将来会流行，并提前准备相应的报价。
客户服务改进
用于处理客户请求的聊天机器人和自动化系统提供即时客户支持，从而提高所提供服务的质量，直接影响客户满意度和请求转化为销售，以及与消费者建立长期关系。
例如，该公司使用聊天机器人来回答常见问题并帮助选择产品，从而使客户收到与其需求相关的报价，所有疑虑和异议都得到快速解决，并提高销售每个阶段的转化率漏斗变高。
提高竞争力和与竞争对手的差异化
营销自动化使公司能够充分发挥潜力，在动态发展的在线交易环境中保持竞争力，并使自己从较不进步的竞争对手中脱颖而出，脱颖而出。
这些示例并不是电子商务公司在使用营销自动化工具时获得的好处的完整列表。
让我们仔细看看自动化如何影响与客户互动的转化率的提高和销售增长，因为根据我们的经验，这些是企业最感兴趣的自动化优势。
通过自动化提高转化率和销量