ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

[rakibhasan09]

С помощью менеджера электронной почты можно автоматически отправлять некоторую информацию клиентам, а также направлять вопросы в компетентные сектора.

Совершая покупку, большую часть времени вы получаете автоматические электронные письма с подтверждением покупки, отправкой счета, подтверждением доставки, а также с просьбой оставить отзыв о продукте.

Это означает, что система продаж компании работает вместе с менеджером электронной почты. Это важный инструмент для обеспечения эффективного обслуживания клиентов.

ЧАТ-БОТ
Чат-бот — это автоматический сервисный инструмент, способный имитировать человеческое общение с клиентом через чат.

Благодаря машинному обучению бот учится больше при каждом взаимодействии с клиентами и становится способным решать как простые, так и более сложные запросы.

Существует также помощь искусственного интеллекта, телефонная библиотека который собирает данные и определяет стандарты, чтобы система чата могла принимать решения.

С помощью этих двух ресурсов можно обеспечить немедленное и персонализированное обслуживание, используя естественный язык.

Этот тип инструмента можно применять для автоматической поддержки WhatsApp, мессенджера Facebook и чатов на собственном сайте компании.

Нажмите здесь и узнайте больше о том, как чат-боты могут помочь развитию вашего бизнеса!

Каковы преимущества автоматической посещаемости для моей компании?
Давайте разберемся, как автоматизация услуг может стать союзником вашего бизнеса.

Персонализированный автоматизированный сервис
Благодаря автоматической помощи по телефону, чатам, электронной почте и т. п. стало проще собирать данные и знакомиться с клиентом.

Сегодня у нас есть такие инструменты, как Speech Analytics, которые позволяют сохранять всю историю разговоров с клиентами и анализировать их, чтобы понять поведение потребителей.

Все эти знания используются для улучшения качества обслуживания клиентов, то есть, хотя сервис по сути является автоматическим, поддержка оказывается с учетом ваших предпочтений и потребностей.