На практике компании могут совершать или принимать звонки, используя номера великобритании номер DID на телефонных устройствах, совместимых с этим решением. Будь то IP-телефоны или телефоны, оснащенные адаптерами ATA .
Программный телефон также является хорошей альтернативой. Программное приложение позволяет представителям бизнеса общаться с потребителями, например, через мобильные телефоны, компьютеры и планшеты.
Каковы преимущества виртуального номера DID?
Сотрудник, обслуживающий клиентов на дому с ноутбуком и мобильным телефоном
Помимо устранения географических ограничений в обслуживании клиентов, виртуальный номер DID предлагает ряд преимуществ для общения между брендами и потребителями. Среди основных выделим:
Привязка к существующему номеру
Во-первых, одним из преимуществ виртуального номера DID является сохранение контактного номера телефона компании. Его можно присвоить существующему номеру телефона, чтобы избежать информационных конфликтов между лидами и клиентами.
Конечно, большинство потребителей, которые уже следят за брендом, имеют сохраненный номер телефона службы поддержки на случай, если он им понадобится. Таким образом, возможный обмен информацией может сбить их с толку или даже рассердить при попытке связаться с ними.
Это не проблема с виртуальным номером DID. Даже несмотря на изменение коммуникационных технологий, предприятие сохраняет те же варианты контактов. Это плавный переход без головной боли.
Больше доверия
Виртуальный номер DID также повышает авторитет компании в восприятии потребителей. Это связано с тем, что наличие местных вариантов контактов в разных регионах указывает на то, что у бренда есть несколько филиалов по всей стране.
"В менее выраженных состояниях впечатление становится еще сильнее. Этот бизнес создает имидж большего авторитета на рынке. Что, соответственно, придает большую уверенность. Прежде всего, для потенциальных клиентов.
Снижение затрат
Без сомнения, снижение затрат является главным преимуществом виртуального номера DID. Звонки гораздо меньше ложатся на карман компании, поскольку тарифицируются как местные, а не междугородние.
Фактически, сама технология VoIP уже предлагает отличное соотношение цены и качества по нескольким причинам. Бесплатная внутренняя связь, более дешевая инфраструктура, экономичное обновление и обслуживание и многое другое.
Стоит отметить, что потребители также освобождаются от платы за междугородние звонки. В результате решение приносит финансовую выгоду как компании, так и клиенту.