聊天机器人解决方案还可以帮助您降低成本。 Intercom 的调查显示,“2019 年,企业领导者通过聊天机器人平均节省了 30 万美元,其中影响最大的是支持和销售团队”。因此,请毫不犹豫地将您的网络聊天与聊天机器人模块结合起来。
保持创新
大多数客户认为具有实时聊天选项的网站更值得信赖和友好。印度尼西亚手机号 根据 Kayako.com 的一项调查,如果公司提供实时聊天支持,52% 的客户更有可能再次购买。
拥有网络聊天并巧妙地管理它将帮助您保持领先地位。
网络聊天解决方案提供了出色的分析工具。该系统可以检查在线访问者的行为,例如,有多少访问者在网站的特定页面上停留了一定时间,有多少客户购买了产品或服务,哪些活动在访问者中更成功并吸引了他们。
通过收集客户行为数据,您可以制定更好的销售策略。如果客户对某种产品表现出兴趣,公司可能会在该产品的开发上投入更多精力。
快速云就绪测试
逐步将您的联络中心迁移到云端
步骤 #1 – 评估您的联络中心
步骤 #2 – 选择正确的联络中心解决方案
步骤 #3 – 与供应商保持同步
步骤 #4 – 规划和执行迁移
借助分析工具,您还可以保存客户信息以供将来交易之用。在第二次交互过程中,聊天操作员将知道客户的姓名、联系信息、购买次数等,这有助于个性化服务并且更加对客户友好。
最著名的聊天机器人是什么
很难相信聊天机器人自 20 世纪 60 年代以来就已存在!探索其中最有趣和最著名的。
#1 第一个
姓名 : 伊丽莎
开发年份:1966年